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DG大秀取消后又发声,被质疑态度傲慢至极,这次怕是要凉凉

2018-11-22 | 优讯舆情 340 企业舆情 舆情监测

导读

近日,意大利品牌杜嘉班纳(Dolce&Gabbana)深陷辱华风波。杜嘉班纳为造势,曾发布专门为此次大秀所做的主题宣传片《起筷吃饭》,被网友指出片中有意丑化中国传统文化。随后,有网友爆出杜嘉班纳设计师Stefano Gabbana在与网友争辩过程中,公然辱骂、拉黑网友,引发热议。而DG对此发表的相关声明更是毫无诚意,被批态度傲慢至极。


舆情概述


“起筷吃饭”被质疑有意丑化中国传统文化

意大利奢侈品牌杜嘉班纳日前在社交媒体上发布几条广告。在主题为“起筷吃饭”中,模特展示了如何使用筷子吃Pizza、意大利式甜卷等食物。


微博截图


广告中筷子被称为“小棍子形状的餐具”。同时,片中旁白所用的“中式发音”、傲慢的语气以及模特用筷子的奇怪姿势,均被质疑存有歧视中国传统文化的嫌疑。


杜嘉班纳并未对此事做出回应,只是删除了官方微博上的相关视频,但依旧引发中国网友的不满。

设计师Stefano Gabbana被爆公开辱华

随后有网友在社交媒体上说起这件事,引起杜嘉班纳创始人之一、设计师Stefano Gabbana在社交媒体账号ins与网友争辩。这位设计师在和网友争辩过程中,恼羞成怒、大骂出口,还公然辱华,并称不怕被曝光。


网络截图


这段对话截图在社交媒体上被曝光后,引起巨大争议。聊天截图显示,其中含有大量辱骂中国人的词汇。

11月21日13:52,DG官博声明:“NOT ME”

对于设计师的辱华言论,DG官博声称其账号被盗,“NOT ME”。


微博截图

11月21,中国明星纷纷表示不出席当晚DG秀

设计师的辱华言论一出,章子怡、黄晓明、陈坤、李冰冰、木子洋、王俊凯、唐艺昕、火箭少女、迪丽热巴等表示今晚不会出席杜嘉班纳DG大秀活动。


微博截图

11月22 16:48 DG宣布大秀改期

当日,DG宣布当晚的时装秀改期。


微博截图

11月22 23时左右,DG在ins上再发声明

声明表示对中国“怀有爱与热情”,大秀取消对品牌和所有工作人员“都很不幸”,以下是其回应全文:


我们原本梦想着,把一场为中国专属而设,可以展现我们品牌与想象力的活动带到上海。这不仅仅是一场时装秀,它是我们怀着对中国以及全球所有喜爱D&G品牌的人的爱与热情,创造出来的产物。今天发生的一切不仅对我们来说非常不幸,对为把这场秀带到现实中来日日夜夜工作的所有人来说,都很不幸。我们发自心底地感谢所有我们的朋友和客人。


网络截图


对于DG再次声明,网友质疑其态度傲慢至极,丝毫无致歉诚意,不少网友表示,这是在作死,DG这次怕是要凉凉了。


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网友评论


微博截图


现在,DG在亚太地区的品牌形象大使迪丽热巴、王俊凯同时发出通知函宣布解约。而国内各大电商品台也纷纷下架DG产品,企业店铺、个人直邮店也纷纷表示“辱华耻辱,暂停营业”。


舆情小评

为上海大秀造势而发的广告宣传片,被质疑有意丑化中国传统文化,本可以做适当处理消除其不良影响。却因其品牌创始人兼设计师在社交媒体上的辱华言论,将矛盾大大激化,从而遭到中国消费者的一致不满乃至抵制。DG官方虽然对此做了两次声明,却都没表达其歉意,第一次将创始人兼设计师的辱华言论简单归于账号被盗,却无任何实际证明,第二次的声明不仅通篇无道歉诚意,甚至让人感觉傲慢至极。


优秀的危机公关中,诚恳的态度与翔实的说明缺一不可,没有态度看不到企业的诚意,没有翔实的说明无法解除公众疑惑。很可惜,DG这两点都没做到。


或许真的如同其创始人说“没有你们,我们也照样过得很好”,可能是的,世界那么大,中国人不买,还有其他国家,更何况也不是全部,但是一个如此膨胀的品牌,丢失的不是一个市场,而是自己的品牌价值的一部分。

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