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什么是舆情监测,舆情管理为什么需要专业的舆情监测系统?

2020-10-28 | 优讯舆情 1578 舆情监测 舆情应对 舆情监测 专业舆情监测系统 舆情应对 舆情预警

近年来,随着自媒体的发展,网络热点事件频发,舆情监测被更多政府和企业提上日程。而对于舆情监测概念、重要意义等也有不少人存在疑问,本文就着重给大家讲讲舆情监测,以及其特点。


简单来说,舆情监测就是利用信息采集系统采集互联网公开信息,再通过数据挖掘分析技术,挖掘出客户需要的信息。百度百科上的定义是这样的:


舆情监测是对互联网上公众的言论和观点进行监视和预测的行为。这些言论主要为对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。


具体上讲,舆情监测是指整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术,通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题检测、专题聚焦,实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求,形成简报、报告、图表等分析结果,为客户全面掌握群众思想动态,做出正确舆论引导,提供分析依据。行业化、服务化是舆情监测分析的发展趋势,将文本分类、文本聚类、文本摘要、倾向性分析等结合语料库和知识库,建立基于SaaS模式的舆情语义分析基础设施,可更好的实现人机结合,提高舆情研判的准确率。”


知道了舆情监测是什么,那为什么企业和政府需要需要专业的舆情监测系统来进行舆情管理工作呢?


对舆情监测管理有过了解的童鞋都知道,“全快准”决定了舆情监测是否真正发挥了作用,即信息的全面性、快速和精准,其中任何一个拖后腿,都会让舆情管理处于被动,导致舆情蔓延,让政企形象严重受损。下面我也主要从这三方面说下,舆情监测管理为什么需要专业的舆情监测系统。


1、覆盖信息的全面性


有人可能会说,舆情监测系统也是收集网上信息,我完全可以通过人工在搜索引擎上进行信息收集。不否认通过人工搜索可以收集到网上一些信息,不过,单个搜索引擎覆盖的数据是有限的,而且收录的内容大多为网络新闻,而对于当下全媒体矩阵下的社媒平台(微博、微信)、客户端、论坛、短视频等就无法覆盖了。


所以,想通过人工对互联网每天数以亿计的信息进行收集筛选,是无法完成的。更不用说人工收集信息所用时间、收集的信息更是以凌乱无序的方式排列。


2、监测信息的及时性
是否能第一时间发现舆情,是舆情应对的关键,如果能在舆情刚刚萌发,就能采取相应应对措施,能极降低舆情事件影响,否则,舆情一旦蔓延,不仅让舆情应对更被动,同时效果也会大大折扣。专业的舆情监测系统,不仅能在几分钟内监测到负面舆情,同时实时呈现媒体声量、传播路径、信息发展态势等,并且会通过系统的舆情舆情自动推送给用户。


3、舆情监测的准确性


舆情监测不是简单的在搜索框里搜几个单独的词语,就能筛选出有价值的内容。如果你通过搜索引擎收集新闻,一般是在搜索框输入几个单独的词语,结果就是出来一堆信息,广告、无关等信息特别多。需要耗费大量时间进行信息筛选。专业的舆情监测系统,一般是通过AND(与)、OR(或)、NOT(非)等逻辑关系进行关键词串联,每一次串联都相当于给信息多加上一层滤网,把所需要追踪的信息从上万条精准浓缩到几十条有价值的信息。做到真正的信息精准。 大大节省了信息收集时间,可以说是数据收集的利器。

好了,今天就介绍到这,下篇给大家推荐靠谱好用的舆情监测产品,想先了解的可查看优讯舆情这个产品:http://www.uuwatch.com/service

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