舆情 深度分析

成都赵某个人信息被泄露引争议,疫情焦虑不应成为舆论“失焦”的借口

2020-12-11 | 优讯舆情 1441 网络舆情 个人隐私
舆 情 要 点


12月8


按照疫情防控工作需要,成都公布新增3例确诊病例活动的轨迹。其中20岁的女子赵某因近14天内横跨成都5个区,活动轨迹牵涉多家酒吧等场地,随即遭遇网络暴力。一张涉及赵某具体到时间、地点的活动轨迹图在网络热传,同时,赵某个人姓名、身份证号、家庭住址等私人信息在网络上被公布,引发舆论广泛关注。


图片

网络流传赵某活动轨迹图(来源:微博)


当日


成都市公安局网络安全保卫支队的工作人员通过媒体回应称,针对“病例赵某个人隐私疑被泄露”一事,公安已介入调查。同日,成都市疾控中心一工作人员也回应,确诊病例相关信息由卫健委及政府部门公布,至于病例身份证号等隐私信息被泄露的问题,“公安部门会涉及,该查的要查”。

12月9日


赵某实名通过平台发文向成都市民道歉,并表示自己当时并不知道奶奶已确诊。此外,赵某澄清,自己的工作就是在酒吧负责气氛和营销,发现确诊后她第一时间配合调查。随后,@平安成华发布的警情通报显示,泄露赵某信息的成都男子被行政处罚。


舆 情 反 馈


疫情防控中,公布确诊病例行踪本是常规操作。然而,因为个人信息被曝光,导致确诊者遭受网络暴力,相关内容引发舆论关注与讨论。截至12月10日,微博话题#成都确诊病例孙女#阅读量达6.5亿次#成都警方调查确诊者个人信息被泄露#阅读量达5.2亿次#成都警方回应确诊者个人信息被泄露#阅读量达1.1亿次。与此同时,央视新闻、光明日报新媒体、澎湃新闻等多家媒体对此进行报道与评论。


近期,在社会疫情防控氛围整体向好的同时,个别地方偶发性疫情往往会引起较大的反应,这一方面体现出人们对疫情防控的重视;另一方面也折射出人们对疫情出现的焦虑感。成都疫情暴发后,与此相关消息也迅速成为舆论关注的重点。确诊者行动轨迹的公布,本是为了更好地进行疫情管控,但患者个人信息泄露、部分网民对其私生活过度猜疑等内容,导致部分舆论“失焦”,引发诟病。


随着舆情快速发酵,网民争议焦点主要集中于两个方面:一是赵某的信息是谁泄露到网上的,该承担什么样的法律责任;二是在疫情防控中,如何在做好信息披露工作的同时,保护好个人隐私信息。对于网络各种声音,媒体均指出,公众需绷紧疫情防控这根弦,把更多的注意力放到防控疫情上,而不是对个别病例深挖谴责首先,私人信息被泄露已然逾越法律边界,这是对公民合法权利的侵犯;其次,对确诊病例的过度关心,分流了公众对疫情的注意力,不利于疫情防控工作的开展;此外,仅凭活动轨迹就对感染者进行私德指摘,失了起码的善意,也会给其造成二次伤害。




当日,成都市公安局、成都市疾控中心相继回应,表示将严查泄露隐私信息一事,一定程度上缓解了公众的负面情绪,对于纠偏已经走歪的舆情也起到威慑作用。9日,当事人赵某的回应,泄露信息男子被行政处罚的结果,再度让网络谣言降温,负面舆情逐渐平息。



舆论普遍认为,此次舆情事件的发生,去除少数恶意成分,这也或多或少折射出人们对疫情出现的恐慌感。这提醒社会各界,面对突发的公共卫生事件,人们应当团结起来,疫情防控需要靠大规模的筛查、隔离、检测来完成,而不是靠对感染者的指责。只有保持平和心态和理性态度,才能更好地缓解焦虑情绪,汇聚起做好常态化疫情防控的正能量。此外,对于有关部门也再度敲响了警钟——在对个人隐私信息的处理上,还应当应该慎之又慎,拿捏好涉疫情信息公开与感染者隐私保护的平衡。


来源:网络舆情(wlyq-6536)




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