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全民舆论热,政企如何更好地进行网络舆情监测?

2021-03-02 | 优讯舆情 1172 舆情应对 网络舆情监测
随着越来越多的舆情事件在网络发酵,引发全民讨论,网络舆情监测也被越来越多的人熟知。新媒体发展,也进一步方便了网民参与舆情讨论,可以说,“全民舆情热”已成为社会舆论的基本形态。

“全民舆论热”一方面倒逼舆论更加公开透明化,另一面也存在着一些负面影响,如以下2点:

一、社会不满情绪的增加。虚拟网络中,人们摆脱了现实生活中的“身份角色”限制和道德规范的监督,看似能“畅所欲言”,实则会因缺少相关约束,而出现谩骂、诋毁等负面情绪,且这种负面情绪会通过互联网放大,形成巨大的负面能量场。

二、网络舆论的价值观念偏离。由于人们天然更喜欢关注网络热点和社会的丑陋面等的负面消息上,一些网络媒体为追求高点击率,以实现其商业利益,于是通过标题党、片面报道等方式大肆对负面乃至虚假舆情进行渲染放大,造成公众对社会和政府部门信任感削弱。在此网络环境下,人们的主流价值观容易发生扭曲、变形甚至迷失。

所以,能利用网络舆论去有效引导公众看法已成为政企一项重要软实力。那如何政企如何才能更好地进行网络舆情监测,把握网络舆情的话语权呢?优讯舆情分析师认为,在面对大众声音时,只有充分把握网络舆论的基本要素和特征才能为已所用。总体说来,政府及企业在进行网络舆情监测时,应明确以下几点:

一、网络舆情定义
网络舆情往往时时变化。在进行网络舆情监测的时,我们需清楚网民通过各种网络媒体表达自己观点,这并非舆情。只用当相关言论经由网络传播而引导成了公共意见或者公共印象,这样的网络思想观点才被称之为网络舆情

二、网络舆情组成
一般来说,网络舆情主要包括网络舆情主体、客体、演化过程等系统要素。由于网络的匿名性,使得我们通常不知道网络舆情发声的主体到底是谁。同时,网络舆情的本体是网民对网络舆情事件所表达的情绪、态度、信念和价值观的总和,而网络舆论主体的文化素养和思维方式又不可控。因此,一些不当且违反既定事实的负面舆论会大量传播,网络舆情监测正是为了实时监控这些负面消息,以防造成恶劣影响。

三、关注网络舆情客体
由于无法确定网络舆情主体,我们可以将网络舆情监测的焦点放在网络舆论客体上。比起针对个人,弄清网友热议的话题焦点才是舆情监测的最主要目的。任何网民既是舆情受众的一员,也是舆情信息的生产者和传播者。

四、堵不如疏,善用意见领袖引导舆论
网络舆情热点层出不穷,形成的网络舆情言论固定又变换莫测。在网络民意演变的过程中,网络舆情言论容易跟风而动。因此,利用高票回答来引导舆论风向是一种明智选择。

以上是优讯舆情分析师,关于全民舆情热中,政企如何更好进行网络舆情监测的一些建议,希望对大家有帮助。

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