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7月29日全网络舆情简报:中国体操副领队回应肖若腾摘银
2021-07-29
2358
7月29日全网络舆情报告选取全网热点舆情事件,针对大家关注的热点新闻话题从全网关注值热度排序。根据优讯全媒体舆情监测中心监测系统显示,截止到7月29日9:30,今日国内外主要互联网舆情快报数据如下: 1、中国体操副领队回应肖若腾摘银 7月28日晚,肖若腾憾失体操男子全能金牌后,中国体操队副领队叶振南接受人民日报记者采访时表示:今天从发挥来说,每一项都是发挥得很出色,不过打分项目就是这样。我们运动员已在场上展示了不服输的精神,也展现了中国体操的精湛技术。对待最后的结果,肖若腾也表现很大度,向桥本大辉和纳格尔内都表示了祝贺。肖若腾最后单杠因为结束后没有向裁判示意被多扣了0.3分。(人民日报记者季芳) 微博舆情热度:阅读1.8亿 讨论1.6万 2、班杜拉去世 伟大的心理学家班杜拉去世,他是新行为主义的主要代表人物之一,社会学习理论的创始人,一生为学术贡献,希望一路走好。 微博舆情热度:阅读5240.7万 讨论2.1万 3、苹果回应Siri播报奥运金牌榜忽略中国 7月28日,有网友反映苹果手机呼唤Siri之后,询问奥运金牌榜,自动播报过程中,Siri依次说了日本、美国、俄罗斯,却直接忽略中国。对此,苹果客服回应称,经过测试发现,没有播报中国是因为当前中国和其他国家金牌数相同,同理,所有相同金牌数的国家只会读第一个,目前正在反馈此问题。 微博舆情热度:阅读7068.8万 讨论3355 4、淮安4人张家界旅游核酸初筛阳性 中新网南京7月29日电 (徐珊珊)江苏省淮安市29日凌晨通报,28日下午,淮安市发现4名(洪泽区3名、盱眙县1名)去湖南张家界旅游人员新冠病毒核酸初筛结果呈阳性(未确诊)。 微博舆情热度:阅读6965万 讨论3382 5、北京报告1新冠病例 7月28日,北京新增1例京外关联本地新冠肺炎确诊病例。这距离上一次北京疫情清零,相隔六个月。据北京疾控部门信息,确诊病例现住昌平区回龙观龙跃苑二区,为昌平区生命科学园某保险集团员工。财新记者获悉,回龙观龙跃苑二区附近数个小区已连夜开展全员核酸检测。涉及小区包括回龙观龙跃苑二区、龙跃苑一区、龙跃苑三区、龙腾四区、龙锦五区、龙锦六区、东亚上北中心、良家家园、腾讯创客空间、北回归线小区、回龙观体育文化公园等,均实行封控管理。上述患者7月20日前往湖南张家界等地旅游,7月25日返京,7月26日出现发热等症状。 微博舆情热度:阅读853.7万 讨论581 6、想留日本乌干达运动员回国被捕 据@世面 消息:7月27日,据外媒报道,曾在日本失踪的乌干达运动员妻子解释称,丈夫的举动是为了维持家计。报道称,该运动员家中拮据,出国前已拖欠4个月房租。房东得知塞基托雷科失踪后,将其怀孕5个月的妻子赶了出来。而他回国不久后便被拘留,警方正调查其是否涉及欺诈。 微博舆情热度:阅读3292.1万 讨论281 7、杨倩28日载誉回国 28日,奥运冠军杨倩结束东京奥运会之行,随同中国射击队部分成员从东京成田机场出发回国。24日,杨倩在女子10米气步枪比赛中摘下东京奥运会首金;27日,杨倩和杨皓然组合在10米气步枪混合团体决赛夺金。杨倩成为中国体坛首位“00后”奥运双金得主。欢迎回家!(人民网) 微博舆情热度:阅读1.1亿 讨论1443 8、南京新增本土确诊18例 7月28日0-24时,江苏新增本土确诊病例20例(南京市报告18例;扬州市报告2例),10例为轻型,10例为普通型。以上病例均在当地医院隔离治疗。当日全省解除医学观察的境外输入无症状感染者1例。 微博舆情热度:阅读986.2万 讨论243 9、江苏新增本土确诊20例 7月28日0—24时,31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团报告新增确诊病例49例,其中境外输入病例25例(云南16例,福建3例,广东3例,吉林1例,河南1例,四川1例),本土病例24例(江苏20例,四川3例,北京1例);无新增死亡病例;新增疑似病例1例,为境外输入病例(在上海)。 微博舆情热度:阅读1331.2万 讨论556 10、东部战区回应美国驱逐舰穿航台湾海峡 东部战区新闻发言人施毅陆军大校表示,7月28日,美“本福德”号导弹驱逐舰穿航台湾海峡并公开炒作。中国人民解放军东部战区组织海空兵力对美舰进行全程跟监警戒。美频频实施类似挑衅行径,充分说明美是台海和平稳定最大破坏者、台海安全风险最大制造者。东部战区部队随时应对一切威胁挑衅,有决心有信心有能力捍卫国家主权和领土完整。 微博舆情热度:阅读8705万 讨论4131
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奥运热点舆情:中国女足耻辱性出局,“贾秀全下课”成舆论最大呼声
2021-07-28
3790
伴随7月27日小组赛最后一战,中国女足2-8溃败输给荷兰女足,小组赛累计1平2负垫底,中国女足的东京奥运会征程落下帷幕。7月28日,#中国女足2比8荷兰女足#相关话题先后登录各大平台热搜榜首位。其中,新浪微博#中国女足2比8荷兰女足#话题(截止7月28日16时(下同)阅读2.5亿、讨论9637)微博热搜榜首位;值得一提的是,中国女足输给荷兰队一战,转播镜头给到荷兰女足主帅时,看到她在替补席捂嘴笑,#荷兰主帅的笑让我们太扎心#话题(阅读9323.4万、讨论1390)也是登上热搜,同样引发网友热议。 微博截图 从1996年奥运会亚军,1999年世界杯亚军沦落至此,实在让人唏嘘!三场小组赛遭遇两场惨败以及一场与“弱旅”的平局,3场惨吞17球耻辱性出局,更是刷爆一系列耻辱纪录,引发舆论的疯狂吐槽。尤其是中国女足教练贾秀全,媒体记者以及球迷们历来就不太喜欢,从批评王霜“我的球队不需要球星”的事件,到奥运会大名单抛弃功勋之臣唐佳丽、娄佳慧,再到如今与媒体记者们互呛,在发布会上先后发表“打6个门框也是我的责任”“女足复兴不是我一个教练能做到的”“我将来干不干取决于足协,取决于我”等言论,贾秀全指导成为舆论“炮轰”的主要对象。 一、舆情传播 (一)舆情传播走势 优讯全媒体舆情监测系统-新闻热点走势图 据优讯全媒体舆情监测系统(优讯,10余年专注舆情监测,可申请免费试用)显示,7月27日晚21时,伴随着中国女足2-8不敌荷兰队,自媒体平台被迅速引爆,#中国女足2比8荷兰女足#、#中国女足告别东京奥运会##心疼王霜#等话题在新浪微博形成,促使舆情信息达到本监测期内峰值。28日0时,主教练贾秀全在发布会上发言再次形成#贾秀全谈去留#、#中国女足小组未能出线#等话题继续发酵,促使相关舆情达到次峰值。 (二)舆情传播分布 优讯全媒体舆情监测系统-新闻热点走势图 7月27日19时至28日16时,“中国女足2比8荷兰女足”相关的全网信息量达11714条,微博是相关信息传播的主要平台,信息量占比达53.8%;网络的信息量排在第二位,占比为22.6%;客户端的信息量排在第三位,占比为14.29%;微信公众号的信息量排在第四位,占比为5.34%;其他平台的信息量较少,合计占比3%。 二、舆论反馈 01-主流媒体言辞严厉,质疑主教练锻炼新人决定 针对本次中国女足奥运会失利,主流媒体一方面指出中国女足与其他世界强队存在差距,足球发展仍有很长的路要走。如新华网发文指出“输球不可怕,关键是看到追赶的方向,中国足协应继续带动和发挥各级足协的辐射作用,编织一张体系健全、辐射面够广的足球网,让更多女孩不仅爱踢球,也能踢上球,打牢草根基础”“铿锵玫瑰的复兴确实需要更长的时间、走更艰苦的路”、澎湃新闻指出“想要发展真正如欧洲一样成熟的足球文化,还有很长的路要走,也需要更多管理者的担当”;一方面则言辞严厉,将矛头直指女足主教练贾秀全,质疑主教练培养和锻炼新人的决定,其中,《文汇报》表示“中国女足用东京奥运练兵,真的值得吗”、《郑州晚报》评论称“培养和锻炼新人是美好的初衷,但贸然大规模送新人上‘战场’的后果却是灾难性的。这样‘荒诞’的行为,不该由曾在奥运赛场上有过辉煌的中国女足来买单”、《现代快报》指出“拿奥运会这样的大赛锻炼新人,在全世界范围内都闻所未闻”,《海口日报》则指出“贾秀全不‘下课’,估计全国球迷也不会答应”,东方体育日报快评称“输得那么惨,贾秀全真好意思做下去”;另一方面,媒体肯定球员“王霜”的表现,纷纷以“王霜真的尽力了”发表报道,有外媒对这次中国女足小组赛被淘汰十分遗憾,表示这样的结果实在浪费了王霜的天才。 02-自媒体平台聚焦“全运会比赛规则影响女足选人名单”话题 微博大V“陈震-融资难找华振”发布微博称,这几天网上流言四起,关于奥运会名单的人选再次有了新的消息。即将到来的全运会名单出炉,和奥运名单一模一样,是巧合吗?当然不是!如果全运会女足夺冠,那么每个女足成员所在的城市球队都拥有共享金牌的资格!这才是重点,对于奥运名单变动,足协避而不谈,这个消息并非无中生有,空穴来风!贾秀全单单凭借一个人的力量根本不可能做到将女足大名单进行大换血动作!背后是足协,是地方一些团体为了私利的手段!这次奥运中国女足名单黑幕坑害了中国女足,更是让中国足球再次被推上历史的耻辱柱上! 《体坛周报》副总编辑“马德兴”则发布微博称,跟踪采访中国足球这么多年了,现在的中国足球能有“秘密”可言?尤其是在大赛名单这么敏感的问题上,但凡有任何“风吹草动”,都随时有可能被披露出来。所以,现在的足协领导唯恐避之不及,又怎敢在这次奥运名单问题上“插手”?为了自己的“一己私利”而置前途于不顾? 03-“周秀全下课”成网民最大呼声 针对中国女足失利,网民情绪较为激动,纷纷呼吁主教练下课,并认为主教练耽误了一代女足发展;同时,对王霜表现表示肯定,微博话题#心疼王霜#也登上微博热搜。 微博截图 三、舆情总结 优讯舆情分析师认为:中国女足作为中国足球的“遮羞布”,曾在过往世界性体育大赛上获得辉煌的成绩,被舆论称为“铿锵玫瑰”。在中国男子三大球相继落选奥运会后,中国女子三大球成为大家的希望。目前,中国女排已0-2出线成疑,中国女足在奥运会上的失利,并且3场惨吞17球耻辱性出局深深刺痛了舆论的神经。舆论负面情绪集中释放,主教练贾秀全成为众矢之的,虽然有主流媒体客观指出中国女足和世界强队之间仍存在差距,但舆论对中国女足“锻炼新人,排除老人”做法仍然存疑,“主教练下课”已成为当前舆论主要呼声。 此外,当前舆论场出现“全运会比赛规则影响主教练选人”声音来解释中国女足无法理解的选人,并指出主教练贾秀全是在“背锅”,主要在于各省体育部门为了全运会的功利博弈,甚至将矛头直接指向中国足协。 中国女足在本次奥运会上的失利,加大了舆论对中国三大球项目的焦虑。而如何缓解舆论焦虑,消解舆论质疑,实现中国由“体育大国”向“体育强国”迈进的美好愿景,体育部门需在后续工作中做好顶层设计者的身份,完善选材机制。毕竟,未来还有很长的路要走。
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7月28日全网络舆情简报:唐山大地震45周年
2021-07-28
3014
7月28日全网络舆情报告选取全网热点舆情事件,针对大家关注的热点新闻话题从全网关注值热度排序。根据优讯全媒体舆情监测中心监测系统显示,截止到7月28日9:30,今日国内外主要互联网舆情快报数据如下: 1、唐山大地震45周年 1976年7月28日,3时42分53.8秒,7.8级,12秒,24.2万人遇难。45年了,时间会慢慢抚平伤痛,却抚不去思念与记忆。于逆境中奋起,在艰难中重生,中国人刻下大写的“坚韧”。 微博舆情热度:阅读6018.9万 讨论4.8万 2、印度选手摘银获赠终身免费披萨 东京奥运会49公斤级女子举重比赛中,印度选手查努摘得银牌。她表示很久没有吃披萨,要立即大吃一顿。当地一家披萨公司听闻以后,承诺将为她提供“终身免费披萨”。 微博舆情热度:阅读2406.4万 讨论380 3、安徽一教师在别墅补课被现场查处 7月27日早,根据家长及新安晚报、安徽网、大皖新闻提供的有效线索,黄山市教育局组织人员突击行动,在该市屯溪区某豪华别墅区的一幢别墅内对屯溪一中教师吕某某涉嫌有偿补课行为进行了现场查处。目前,对吕某某利用假期有偿补课一事,教育部门在深入调查中,将根据调查事实依法依规严肃处理。 微博舆情热度:阅读4770.9万 讨论6067 4、四川发布疫情防控紧急通知 7月28日,记者从四川省政府网站获悉,7月27日,省委常委会会议针对当前疫情严峻形势,就作好我省疫情防控工作进行了全面部署,提出了明确要求。为进一步落实落细各项防控措施,切实筑牢“外防输入、内防反弹”坚固防线,四川省应对新型冠状病毒肺炎疫情应急指挥部发布关于进一步加强新冠肺炎疫情防控工作的紧急通知。 微博舆情热度:阅读4102.8万 讨论2222 6、一南京来扬州人员核酸阳性 据邗江发布微信公众号消息:7月27日晚,一名南京来扬人员在扬州友好医院就诊时新冠病毒核酸检测结果呈阳性。经初步流调,该人7月21 日上午9时从南京市江宁区大学城乘坐大巴(车牌号:苏AH4722,车次号:KK5001)至扬州西部客运枢纽,11时左右到站后乘坐游1路公交车至念泗新村小区。7月27日15时左右至友好医院就诊。 微博舆情热度:阅读1694.5万 讨论452 7、库克称芯片短缺限制iPad和Mac销量 库克表示,由于芯片短缺,苹果的Mac和iPad销量受到限制,这主要是由于iPad和Mac中使用的旧技术制造的二级芯片短缺;但短缺对苹果整体收入的影响“低于此前预测范围的低端”。财报显示,第三财季iPad和Mac的销售额分别为73.7亿美元和82.4亿美元,而分析师预期为71.5亿美元和80.7亿美元。 微博舆情热度:阅读1231.3万 讨论145
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鸿星尔克因慷慨捐赠物资爆火被网友“野性消费”,“走红”能否“长虹”?
2021-07-27
4725
导读 近日河南省特大暴雨灾情牵动着全国人民的心,各方迅速支援展现了中华民族团结一心共渡难关的精神。除了当地积极开展救援,各地企业也纷纷捐款驰援河南,而在众多捐款企业名单中,沉寂多年的鸿星尔克因捐助5000万元物资突然“火”了,再度成为万众瞩目的“To be No.1”,至此,野性消费兴起,热度不减,网上刮起一股鸿星尔克旋风,不但各个直播间卖断货,线下实体店也是销量激增,全网上下沉浸在支持鸿星尔克的狂欢。 与此同时,网上出现“鸿星尔克是外资企业”“鸿星尔克诈捐”的舆论质疑,倒逼鸿星尔克董事长、郑州慈善总会、壹基金相继发布回应声明。部分媒体在点赞鸿星尔克“善有善报”的同时,呼吁鸿星尔克保持清醒自律,理性看待非理性消费,借助契机,打牢根基,实现品牌长虹。 一、事件概述 7月21日17时45分 运动服饰企业鸿星尔克通过官方微博发布消息称,心系灾区,通过郑州慈善总会、壹基金紧急捐赠5000万元物资,驰援河南灾区。 微博截图 7月22日晚间 有网友称“鸿星尔克2020年的净利润是负2.2亿,却花了5000万元驰援灾区”,该消息发酵后,#鸿星尔克的微博评论好心酸#相关话题登上微博热搜第一(截至7月26日13:00(下同),10.1亿次阅读、16.9万次讨论),多数网友在微博下纷纷表示,公司低调的令人心疼。其中网友发布的“娘嘞感觉你都要倒闭了还捐了这么多”点赞79.5万。 微博截图 7月22日 大量网友开始涌进鸿星尔克抖音平台直播间“野性消费”,直播间货品被抢购一空,直播间观看人数突破200万,增长了200倍,销售额超千万,创下历史记录。7月22日和23日,鸿星尔克老板吴荣照曾亲自来到直播间,呼吁广大网友理性消费。但网友回复称:“你这么野性,我们为什么要理性”、“别管我,我就要买”。至此,“野性消费”一词也随之诞生,同时在网络被广泛应用。 7月23日 有网友表示,鸿星尔克穷至不开通微博会员,却舍得为河南救灾捐献五千万元物资,网友便自发为鸿星尔克官方微博充值会员,其官方微博的会员到期时间为2140年4月。随后,“鸿星尔克的会员被充到了2140年”相关话题登上微博热搜(阅读1亿,讨论8540)。当日,鸿星尔克发布微博称“鸿星尔克立志成为百年品牌,不然对不起网友送的会员”,微博话题#鸿星尔克立志成为百年品牌#再次冲上微博热搜(阅读9.1亿,讨论14.7万)。 微博截图 7月24日 京东发布报告显示,鸿星尔克23日当日销售额同比增长超52倍。微博话题#鸿星尔克7月23日销量增长超52倍#登上热搜榜第二名(阅读4.5亿,讨论8.1万)。截至目前,鸿星尔克抖音直播间销售额突破1亿元,总销量超60万件,累计观看数达1.48亿,总点赞数达4.28亿。 网络截图 而消费者对鸿星尔克的支持不止于线上。7月24日,有媒体报道江苏南京一男子在鸿星尔克店内购买了500元产品,结账时男子扫二维码付款1000元转身就跑,离开后店员才反应过来,并寻找男子退款。7月25日,#男子在鸿星尔克买500付1000拔腿就跑#相关话题登上微博热搜第一(阅读5.3亿、讨论10.9万)。此外,还有网友拍到,多个鸿星尔克实体店生意火爆,店前已是人山人海,微博话题#鸿星尔克门店货品几乎被扫空#(阅读1.3亿、讨论5298)、#什么是鸿星尔克式消费#(阅读1.1亿、讨论1.6万)同时登上热搜。 7月25日 鸿星尔克品牌官方旗舰店通过抖音平台发布一则发货以及库存告急公告,坦言:“大家的热情与‘野性消费’把我们的系统搞‘懵’了,导致订单延迟数据不准,并且我们现有的发货能力跟不上大家的发货服务需求,但是我们将会加急处理并尽快发货,再次感恩大家对我们鸿星尔克的厚爱!”微博话题#鸿星尔克库存告急#(8387.6万、讨论1.4万)登上微博热搜。 7月25,鸿星尔克董事长吴荣照通过微博澄清破产传言,称虽然转型很难,但也没有“濒临破产”。近日,河南水灾令自己感同身受,自己尽的这份力量,意外得到网友们浪潮般的力挺和关爱,感觉受宠若惊,又有点“蒙圈”。微博话题#鸿星尔克董事长否认濒临破产#(阅读3.8亿、讨论2.1万)登上微博热搜榜第一。 鸿星尔克在被推上一轮又一轮的热搜之后,7月24日网络上传播着一篇名为《捐了20万瓶冰露矿泉水的鸿星尔克,怎么捐出5000万物资?》的文章,文章内容对鸿星尔克捐赠的5000万元物资提出质疑,并称“鸿星尔克只捐出20万瓶冰露矿泉水,距离5000万元物资相去甚远”。 7月25,鸿星尔克凌晨发布微博称,其价值5000万的物资分别通过郑州慈善总会捐赠3000万、壹基金捐赠2000万。壹基金官方微博回应称,21日与鸿星尔克签订2000万捐赠协议,其中现金200万已拨付;1800万物资正在分批次接收和发放;首批超20万支矿泉水已送抵灾区;郑州慈善总会相关负责人接受采访时表示,确认鸿星尔克捐款属实,捐赠数量和时间将会按实际情况对外公示,:现在100万善款已经到账,2900万元捐赠物资将按我会安排分批次到位;鸿星尔克董事长吴荣照回应近日捐5000万物资驰援河南一事,请求网友一定要理性消费,避免对别的同行造成困扰。微博话题#鸿星尔克董事长请求网友理性消费#(阅读4.8亿、讨论4.5万)、#壹基金回应鸿星尔克2000万物资捐赠#(阅读2.2亿、讨论5869)、#郑州慈善总会回应鸿星尔克捐赠#(阅读6453.4万、讨论2058)先后登上微博热搜。 在鸿星尔克董事长呼吁大家理性消费的同时,7月25日,有媒体报道,陕西西安深夜12点,一家鸿星尔克专卖店仍在营业,店内挤满顾客。#鸿星尔克门店深夜12点挤满顾客#(阅读2.5亿、讨论8183)话题也登上微博热搜。 7月26日 小米董事长雷军在微博发布一张穿着鸿星尔克运动鞋的照片,引发大量网友点赞。微博话题#雷军晒鸿星尔克鞋#(阅读1.3亿、讨论1.5万)再次登上热搜。 二、舆情传播 (一)舆情传播走势 优讯全媒体舆情监测平台-舆情热点走势图 从优讯全媒体舆情监测系统(优讯,10余年专注舆情监测,可申请免费试用)对该热点话题监测发现,7月21日前,鸿星尔克日均舆情声量181篇,维持在低位运行。随着鸿星尔克官方微博发布捐款微博,以及#鸿星尔克的微博评论好心酸#等话题的形成,鸿星尔克舆情声量从22日开始进入爆发性增长。7月24日,#鸿星尔克7月23日销量增长超52倍#、#男子在鸿星尔克买500付1000拔腿就跑#、#鸿星尔克董事长否认濒临破产#等多个话题发酵,促使当日达到本监测期内峰值,共计96662条,较以往舆情声量增长超500倍。 (二)舆情传播分布 优讯全媒体舆情监测平台-媒体分布图 新浪微博平台成为舆情传播的主阵地 从鸿星尔克相关话题舆情传播的网络平台分布来看,社交媒体成为信息传播的主要阵地。由于该舆情的发酵始于新浪微博平台网友对鸿星尔克捐款的评论,且舆情传播爆发期集中于非工作日24日、25日,相关话题的传播主要以网民与网民之间的传播扩散,社交媒体自然成为网民主动发布信息的首选传播平台;加之,鸿星尔克相关通报大多以官方微博为发布出口,进一步扩大了网民在微博平台进行讨论。新浪微博在此次舆情传播中占比最高,达到81%,鸿星尔克相关话题传播许多热点话题传播以“亿”为单位,据不完全统计,鸿星尔克相关话题阅读量达到47.1亿次,无论是数量还是传播范围、传播频率,均远超过传统媒体。 三、舆论反馈 综合来看,鸿星尔克此次“出圈”,不仅为自身带来创历史的销售数据外,鸿星尔克各平台官方账号粉丝数量同样呈现爆发性增长。其中,鸿星尔克抖音官方账号超1000万;鸿星尔克天猫旗舰店的粉丝数超1000万;鸿星尔克董事长吴荣照抖音平台发布4条视频,粉丝数达到1103万。 在网络舆论场中,网民方面主要以支持、心疼鸿星尔克为主,媒体方面一方面认为鸿星尔克的爆红是网友朴素情绪的表达;另一方面则呼吁鸿星尔克保持清醒自律,理性审视部分消费者的非理性消费,在产品研发、创新、质量提升、品牌塑造、新潮流营销等方面抓紧苦练内功,实现品牌长虹。 媒体观点 《南宁晚报》:一个经营状况欠佳的企业不仅坚持咬牙做慈善,在关键时刻还能“大手笔”,实属难得。消费者“用脚投票”,也是一种朴素的情感表达。可是,消费者的消费热情具有复杂多变性,“野性消费”能够带给鸿星尔克一段时期内的业绩增长,却难以保障企业的长远发展。只有面对热闹喧嚣,始终保持清醒自律;只有苦练内功,才能无惧风雨。只有踏踏实实做好一个企业应该做的事情,只有不畏艰难、愈挫愈勇、勇往直前、自强不息,才能在风云激荡的市场中始终占据一席之地。 蓝鲸财经:事实上,以往的历史经验已经表明,仅靠一时走红很难长虹,鸿星尔克要想彻底翻身、走出业绩低谷和运营危机,还需要稳扎稳打,把根基打牢,把握市场趋势,加速创新才能实现品牌长虹。 中国经营网:鸿星尔克应当理性审视部分消费者的非理性消费,同时借助这个契机,在产品研发、创新、质量提升、品牌塑造、新潮流营销等方面抓紧苦练内功,就像当年李宁一样重新通过持续创新抓住年轻消费群体的心,从而真正以高品质产品和服务解决市场痛点,给消费者带来不一样的消费体验,最终重返一线国货品牌行列。如此,鸿星尔克才能给消费者以更长远的交代。 网易账号“力量时评”:由此可以看出,鸿星尔克的损赠行为得到了消费者的响应,它与消费者互动,相互更加了解和信任,达成了更多的心理共识,这更应了一句老话,“行善举,诸事顺”。而这样的过程,其实就是品牌树立的过程,鸿星尔克理性地选择了损赠,而消费者就坚决地选择了鸿星尔克,而这就是社会更深层次的回报。 腾讯新闻账号“电商在线”:商业战场上唯一不变的就是变化,这会是鸿星尔克及一众国产品牌们的好机会。它们是否能真正让好感与流量持续,最后还是得拿产品设计与科技力量和商家自己的运营策略说话。 网民观点 从网民反映来看,网民观点主要以心疼、支持鸿星尔克为主。在舆情发酵初期,针对鸿星尔克捐款,网民评论道“简直了...特像老一辈人省吃俭用一分一毛攒起来的存款,小心翼翼存放在铁盒子里,一听说祖国需要,立马拿出铁盒,哗~全倒给你”“一个连官博会员都舍不得开的企业,出手就是5,000万”“自己都快倒闭了,还捐出这么多”;在针对鸿星尔克董事长、主播劝说“理性消费”的话题中,网友表示“谁把人民放在心中,人民就会把他高高举起”“我们应该记得,困难时刻,是谁和我们站在一起。无需道德绑架他人,但始终记得最困难的时候谁向我们伸出了手”,同时有网友纷纷调侃“自己野性捐款,还劝我们理性消费”“没做好的鞋直接寄过来就行,我们手工给做好”“你们寄过来一个品牌就行,我不退货”,这些种种表现都充分体现出网友对鸿星尔克的支持。而在鸿星尔克遭遇质疑“诈捐”,网民更是自发贴出鸿星尔克历来捐款数额作出回应,并表示“有的人一毛不拔,还鸡蛋里挑骨头”“有些人就是嫉妒别人,格局小了!!!支持鸿星尔克,买买买”。 专家观点 鞋服行业品牌管理专家程伟雄表示,虽然鸿星尔克的经营压力巨大,经营规模和利润远不如安踏、李宁、特步等品牌,但对于社会关爱与回报,这是和社会主流价值观相符的,这也是鸿星尔克得到消费者共鸣与支持的关键点。不过,仅凭单次捐赠事件,鸿星尔克没有在品牌力、产品力、渠道力上去发力,还是难以持续实现品牌价值。 香颂资本董事沈萌表示,鸿星尔克目前仍存在以生产为主导,而非以设计和研发为主导。此次鸿星尔克回到舆论C位,纯属于异常结果,热度过后还是会回到老路,若不能打破传统经营模式的禁锢,将很难翻身。 四、舆情总结 淡出主流视线已久,甚至被网友认为“已经破产”,此次意外走红大大提升了鸿星尔克的声誉和产品销量。有媒体分析鸿星尔克此次爆火的原因,一是,大手笔捐款与经营状况产生的反差感,引发网友共情;二是,事件发生后把握时机,第一时间在直播间进行“有人味儿”的互动,在与网友共同“造梗”、与其它品牌联动的过程中完成了二次传播与多赢;三是鸿星尔克产品价格的亲民;四是公众日益高涨的民族情绪下,国产品牌的天然优势;五是网民对以往企业或明星捐款买热搜行为的厌恶。 在舆情传播过程中,舆情的爆发期也是谣言、质疑的高发期,此次鸿星尔克在持续3天的发酵中,同样伴随着“鸿星尔克实则是外国资本所控制的公司,所赚的钱也很多要归属于外国人”“鸿星尔克‘诈捐’”“营销立人设”“拉踩同行”“时空执法”等舆论质疑,虽然网友呈现出一边倒的支持,但鸿星尔克仍被推到了舆论的风口浪尖。 优讯舆情分析师认为:任何网络舆论热点的信息传播都有一定的发展演变周期。从经验看,网络舆情“七天传播定律”是存在的。此次鸿星尔克舆情传播走势已呈现下降趋势,但仍然存在众多舆情风险。如互联网的大数据智能推送功能,会依据用户关注内容,持续推送当下热门、同类型、同内容新闻,易引发网民反感情绪,由此出现“过度营销”的质疑;当前鸿星尔克产品供不应求,网民为表示支持,在全网搜索购买,易产生“质量差”、“假产品”等舆情风险。 正如媒体所言,鸿星尔克被“野性消费”是网民善意的集体释放,“国货之星”鸿星尔克需保持轻型自律,理性看待消费者非理性消费,能否转型成功,“走红”之后更能“长虹”,还是得拿产品设计与科技力量和自己的运营策略说话。
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7月27日全网络舆情简报:南京疫情可能叠加汛情
2021-07-27
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7月27日全网络舆情报告选取全网热点舆情事件,针对大家关注的热点新闻话题从全网关注值热度排序。根据优讯全媒体舆情监测中心监测系统显示,截止到7月27日9:30,今日国内外主要互联网舆情快报数据如下: 1、南京疫情可能叠加汛情 截至目前,南京市的感染者增至88例,南京的这一轮疫情发展得比较快,当务之急就是要加大力度、尽快切断病毒的传播链。台风“烟花”带来的降雨预计将会给防控带来更多挑战。面对疫情可能叠加汛情,哪一项防控都不能松,都要防住。 微博舆情热度:阅读3285.8万 讨论2336 2、微信终于支持多设备同时在线 微信8.0.8版本更新中,终于支持多设备同时登录了,但必须遵循手机+平板+电脑的多设备模式。也就是说,无法同时在手机、Mac和Windows上登录。此外,该版本还支持自定义新消息提示音和微信电话铃声等功能。 微博舆情热度:阅读2.1亿 讨论1万 3、沙涛妻子质疑郑州地铁有重大失误 26日,郑州地铁5号线失联乘客沙涛的家属,在微博发布沙涛遇难的消息。沙涛妻子称,此次事故郑州地铁有不可推卸的责任。前期防汛预备工作没有做到位,部分地铁线路已进水,5号线却还在正常运营;发现地铁进水后,在长达一个多小时的时间里没有及时疏散乘客逃生;后期发生事故没有及时上报,并做好后续搜救工作等等,她认为有一连串的重大失误。 微博舆情热度:阅读4963.2万 讨论3199 4、救51人民警被水冲走10小时后自救归来 在河南暴雨汛情中,32岁的青年民警杨旭恒在暴雨中先后接处警16起,救助群众51人,正准备继续施救时,被一个巨浪冲走,在洪水中坚持了10个小时。他沉着冷静,靠着过硬的自身素质,奇迹般实现自救,并成功把与自己一起被洪水冲走的63岁村干部杨泉救出。 微博舆情热度:阅读6527.6万 讨论3933 5、美方欠中国网民两个交代 根据最新统计,超1300万网民联署呼吁彻查德特里克堡,但美方迄今未对此作出积极回应,联署服务器还一度遭到多个美国IP地址的网络攻击。外交部发言人赵立坚7月26日表示,在溯源问题上,美方欠中国网民两个交代。第一,关于德特里克堡生物实验室存在的各种疑点,美方应该给出一个负责任的交代。第二,关于联署服务器遭到来自美国的网络攻击,美方应该给出一个负责任的交代。(人民日报记者谢亚宏) 微博舆情热度:阅读1966.2万 讨论1538 6、公安部派工作组赶赴甘肃平凉交通事故现场 记者26日从公安部获悉,7月26日14时10分许,青兰高速甘肃平凉市泾川县境内1487公里处,一辆车牌号为豫AX5006的大型普通客车(核载63人、实载63人,均为赴青海格尔木采摘枸杞务工人员) 微博舆情热度:阅读2981.4万 讨论412 7、医院给婴儿输液的药品过期8个月 据@后浪视频 消息:7月26日,山东菏泽。有家长发视频,孩子在某医院输液,药品已经过期近8个月。家长称,孩子只有11个月大,事发后医院一直推卸责任。26日,医院表示,药品确实存在过期情况,患儿当时输了20毫升,事后医生一直在监测观察患儿情况,没有异常反应。目前,医院正在和家长协商,建议家长走司法途径。 微博舆情热度:阅读1.1亿 讨论1978 8、辽宁沈阳发现11份环境样本核酸为阳性 7月26日0时至16时,辽宁沈阳市无新增新冠肺炎确诊病例和新冠病毒无症状感染者。目前,沈阳市共有本土确诊病例2例,本土无症状感染者2例。截至7月26日16时,沈阳市已累计排查到密切接触者298人,次密切接触者923人,已全部实施隔离医学观察,涉及其他省市的密接人员均已及时推送协查信息至相关地市。沈阳市累计终末消毒面积达15040平方米,环境核酸检测采集样品数1653份,其中消毒前11份环境样本核酸检测结果为阳性,其余1642份环境核酸检测结果为阴性。沈阳市新冠疫苗累计接种超过1044万剂次,接种593万余人,无严重异常反应发生。(央视新闻) 微博舆情热度:阅读1.2亿 讨论1891
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7月26日全网络舆情简报:上海已有36.2万人成功转移
2021-07-26
3679
7月26日全网络舆情报告选取全网热点舆情事件,针对大家关注的热点新闻话题从全网关注值热度排序。根据优讯全媒体舆情监测中心监测系统显示,截止到7月26日9:30,今日国内外主要互联网舆情快报数据如下: 1、珠海疫情 7月25日0-24时,全省新增本土无症状感染者1例,珠海报告,为南京返粤人员,在已纳入集中隔离的密接排查中发现。全省新增境外输入确诊病例8例,广州报告3例,分别来自英国、菲律宾和刚果(金);深圳报告2例,分别来自肯尼亚和赞比亚;佛山报告2例,分别来自乌克兰和伊拉克;清远报告1例,来自菲律宾。新增境外输入无症状感染者6例,广州报告5例,分别来自卡塔尔、菲律宾、马来西亚、埃及和乍得;佛山报告1例,来自乌克兰。新增出院8例。截至7月25日24时,全省累计报告新冠肺炎确诊病例2853例(境外输入1286例)。目前在院66例。 微博舆情热度:阅读3870.3万 讨论835 2、余姚暴雨 浙江余姚市气象台今日8时25分继续发布台风红色预警信号!今天,余姚仍有暴雨到大暴雨,局部特大暴雨。 微博舆情热度:阅读8488.3万 讨论2.2万 3、台风烟花会不会被除名 【冷知识!台风命名是140个名字循环使用 出现重大损失后会被除名】台风烟花预计将于7月25日下午到夜间在浙江舟山到玉环一带沿海登陆,这次登陆预计会带来不小的影响。你知道为什么这场台风叫“烟花”吗?台风烟花会不会被除名作为引发河南强降雨的原因之一,台风烟花有可能会被除名吗?世界气象组织所属的亚太地区的14个会员,每个会员可以提供10个名字,140个名字循环使用。中国大陆地区提出了龙王、悟空、玉兔、电母等十个名字。实际上,这140个名字不是永久固定的,一旦当某次台风造成巨大损失,遭遇损失的会员可以向台风委员会提请撤换这次台风的名字,这个名称将会永久除名并停止使用。 微博舆情热度:阅读2亿 讨论6158 4、警方回应市民高架桥上停车防台风暴雨7月25日,浙江宁波。台风“烟花”将于25日下午到夜间在浙江沿海登陆,不少宁波市民在24日晚将车辆停在高架桥上防止被淹。在余姚兰墅大桥上,桥两侧都停了三排车,每侧只剩下一个车道可以通行。余姚市公安局表示,余姚市所有大桥均停满车辆,这是特殊情况,也没办法。针对网友高架桥会不会被压坏的疑问,民警表示不会有安全隐患。对于是否会阻碍交通影响救援的问题,警方表示,如有救援车辆会有交警引导。24日,@宁波交警 通告称,在防御台风期间可就近在路边有序停车,须保持交通畅通。 微博舆情热度:阅读1698.7万 讨论624 5、上海已有36.2万人成功转移 据上海市防汛指挥部办公室,受台风“烟花”影响,目前上海已有36.2万人成功转移,其中浦东新区因靠海的原因转移人口最多。相关部门预计,未来三天,上海过程降雨量将达到300毫米左右,而台风影响期间又恰逢天文大潮,防汛防台工作形势十分严峻。 微博舆情热度:阅读5.3亿 讨论7.8万 6、中部战区上将灾区救援被网友认出 河南水灾牵动人心,有网友在救援视频中发现一位年长战士,神似曾参与国庆70周年大阅兵的共和国上将朱生岭。经与有关部门核实,这位战士正是中部战区上将政委朱生岭。网友截屏的视频,是7月22日郑州阜外华中医院转移安置群众的救援现场。此次河南灾情中,从将军到战士,人民子弟兵真的是用行动在践行:江山就是人民,人民就是江山! 微博舆情热度:阅读2.4亿 讨论2万 7、水泥迎超长淡季 每年七八月份,是水泥行业的消费淡季,销量和价格都会有所下降,而今年这个淡季却有些特殊。在江苏苏州的一家水泥生产企业,负责人告诉记者,最近一段时间水泥的销量出现了明显的下降,他们已停止生产。今年从5月底开始,水泥价格就开始下跌,到目前为止已经跌了7次,完全超出预期。今年从第一次跌价到现在为止,总的跌价幅度达到140块。据了解,从今年3月份开始水泥价格行情一路上行,到5月份价格达到高点,随后价格开始持续下跌。以标号为P.O42.5的散装水泥为例,目前华东地区主流品牌价格为410元/吨左右。相比5月份下跌了140元/吨,而在山东、河南等地主流品牌价格为390元/吨,相比5月份下跌了130元/吨。今年上半年,钢材等大宗商品价格大幅上涨,造成下游很多建筑施工单位成本高企,因而出现延缓工期等情况,这也是水泥淡季提前到来的主要原因。 微博舆情热度:阅读851万 讨论163
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优讯舆情:严禁炒作“网红儿童”网络舆情分析报告
2021-07-23
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暑假期间,为保护未成年人的身心健康,为其营造良好的上网环境。7月21日,中央网信办启动“清朗·暑期未成年人网络环境整治”专项行动,要求严禁16岁以下未成年人出镜直播,严肃查处炒作“网红儿童”行为。该消息一经发布,触发网友共鸣,引起热烈讨论。微博上形成#中央网信办严查炒作网红儿童行为##严肃查处炒作网红儿童行为#的话题。微博截图 媒体聚焦监管尚存漏洞 呼吁相关法令尽快出台对于此次专项行动,媒体着重讨论了堵住监管漏洞的重要性,并呼吁相关法令尽快出台,用严密的法网和先进的技术手段共同护航未成年人的成长,为未成年人提供一个清朗健康的网络环境。北京青年报发表题为“禁炒‘网红儿童’,关键是堵住监管漏洞。”的文章。文中指出:禁炒“网红儿童”,关键是堵住监管漏洞。应加快出台未成年人网络保护条例,将“严禁16岁以下未成年人出镜直播”等条款纳入其中,从源头上明确禁止未成年人注册网络主播。同时,有关部门应该拿出一个果断强硬的管理措施,除了出台网络主播“禁童令”之外,建立网络直播申报、审批制度,对审查通过的直播平台在播内容进行实时播控和跟踪管理,发现问题,及时查处。此外,应对网络直播中的暴力、低俗、危险内容和不文明语言作出严格限制,将未成年人的“视界”限定在保护的范围内。特别要完善监管措施,建立网络主播实名制及信息共享“黑名单”体系,加大对制作、传播不良网络信息行为的惩处力度,不能放任主播传播非法视频,侵害他人尤其是未成年人的权益。 澎湃新闻发表评论文章“谁在制造‘网红儿童’”。文中说,一些父母该醒醒了,别再把孩子对你的依赖,强扭为你予取予求的大棒,用孩子博关注、求点赞,甚至将孩子作为“发家致富”的新路子。孩子就是孩子,在正该上学的年纪,让他们出镜直播、拍视频当“网红”,父母怎么想的?比起父母,对平台的监管要更扎实到位。“青少年模式”、防沉迷系统下的种种规制要继续发力,还要创新技术手段,补上监管漏洞。比如,“网红儿童”账号难以被发现,是因为注册者多是儿童父母。对此,平台如何强化监管,是不容回避的问题。在短视频大行其道的当下,作为观众,我们也有一定的自省力,警惕自己充当了“网红儿童”的助推者。为了孩子,都上上心吧。 网民多数表达支持声音 讨论话题逐渐延展出于良知和对未成年人的保护心理,网民对禁止炒作网红儿童的专项行动大多持支持态度。他们表示“支持”、“早该管管了”、“这个好”、“政策很到位”等,从数量上来看,这类网友占到60%左右;有些网友在表达支持态度的同时,还提出惩处的必要性,认为不光要严查那些利用孩子拍视频牟利的行为,还应该对他们进行严惩,只有这样才能达到遏制的效果。值得关注的是,随着参与讨论的网友逐渐增多,讨论的话题也开始延展。在这其中,游戏、不文明用语、刻意引战舆论等话题成为网友吐槽的焦点。网友认为游戏对未成年人的危害尤大,导致孩子不像孩子,大人对此无可奈何;不文明用语则被网友认为大多出于故意,目的是为了挑起争端,获得热度和关注。然而这却导致网友价值观扭曲,网络一片乌烟瘴气,对未成年人造成了极大的伤害。这类网友占到20%左右。同时,部分网友表达了担忧,他们认为网络环境复杂,部分不能在国内播放的视频,外网上依然会有。也有网友认为监管效果可能会大打折扣,并举例“严禁未成年人玩游戏超过1.5小时的,根本没用,人脸识别形同虚设,可以任意租别人账号”等。这类网友占到5%左右。另外,话题讨论中也有质疑一刀切的声音,认为对视频内容应该有所辨别,只要不以盈利为目的,记录孩子生活还是应该保留的,不应一概屏蔽。这类网友占到15%左右。 舆情小结 近年来,手机短视频越来越深入人们的生活。短视频由于创作门槛低、实时互动等特点,迅速成为网民追捧的大众娱乐平台。创作者通过抖音、快手等创作视频、分享日常,给大众增添了不少快乐,部分创作者通过短视频创业,更是获利颇丰,这成为众多网民的模仿对象。利益诱惑面前,网民逐利行为日益加剧,资本炒作日益疯狂。优讯舆情分析师认为,在这过程中,儿童的价值被逐渐挖掘出来,一些平台和家长利用儿童的天真烂漫和镜头优势不断炒作,打造“网红儿童”为自身牟利,无底线消费儿童天性和童真,严重扭曲了未成年人的价值观念,败坏了社会风气。此种行为,已经给很多家庭造成伤害,社会公众怨声载道。对此,国家在暑期开启专项整治活动可谓正当其时,舆论对此大多持以支持的态度。部分媒体在评论中指出希望国家相关法令尽早出台,使整治网红儿童的活动真正做到有法可依,并对播放内容进行审批和把控,可谓说到了痛点,相关部门的立法工作应该加快。正像有些网友所说的,只有对炒作“网红儿童”的违规行为予以严惩,才能有效遏制这种行为的发生,保护未成年人的身心健康,而这些惩罚工作都需要法律作为支撑。此外,网友在讨论中提到的未成年人沉迷游戏、网络不文明用语等对青少年的危害也应受到重视。有关部门应根据具体情况,从法制的层面,对平台、个人进行规制,并利用技术手段,引导未成年人合理安排游戏时间,防止过度沉迷网络,对身心和学业构成影响;同时,规范网络文明用语,避免刻意挑起舆论争端,文明发言、文明争论,创造一个适合未成年人的良好网络环境。
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燕志华:杭州频遭谣言之祸的背后,一座为“情”所伤的城市
2021-07-23
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文章来源于网络舆情和危机公关 ,作者燕志华导读近年来,杭州在互联网巨头的带动下,成为流量海洋的弄潮儿,不仅成为明星城市,不久前还大刀阔斧地进行了行政区划的调整,被认为面向未来重整竞争力,力争穿越技术社会发展的盛衰周期,再上一个新台阶。但我们也要看到这个明星城市的另一面,那就是杭州近年来爆发了不少重大舆情。名城爆发舆情,并非少见,誉满天下,谤亦随之。但是杭州的特殊之处在于,几起大案引发焦点关注,同时爆发多起谣言事件,引起人心不安。舆情中的谣言常常被认为是社会心理状况的深度晴雨表。如果一些虚假信息未能刺中人们的脆弱心理,暗合了社会心理中未被挑破的疑惑和猜测,一些谣言是不会口口相传、大规模爆发的。谣言频发的背后是社会心理的惊惶未定,以及对于安全感和确定性的追求。我们简要分析一下这些谣言:第一则7月16日,网上贴子流传杭州有女孩遭遇“敲门杀人”,公安机关认定为谣言。该谣言影响很大,一时人心惶惶;第二则近日网上出现了一段名为“杭州女子追骂日本女孩”的视频,经警方发布声明,被女人骂的女孩不是日本女孩,而是杭州当地人;第三则2020年7月,杭州女子吴某取快递被便利店店主郎某偷拍了视频并被造谣“少妇出轨快递小哥”。2021年1月,该案入选最高人民检察院公布的2020年度十大法律监督案例;第四则2020年7月,杭州来女士在家中离奇失踪,有传言说警方在小区化粪池发现其尸体,遭到警方辟谣。我们认为,一些谣言产生的社会原因,是和如下几个因素大有关系的:1第一个因素是新媒体发达。杭州是一座高度“阿里巴巴化”的城市,城市的发展路径和未来愿景很大程度上和网络巨头深度绑定,这对于城市的业态分布影响深远,比如,杭州作为长三角的南翼,其业态就远比长三角北翼的南京更显年轻,这意味着城市的发展需要更多的年轻人。根据第七次人口普查,杭州常住人口1193.60万人,十年共增加了3235637人,增长37.19%,年轻人涌入,数据不能不说让南京深感羡慕。一个以互联网业态为主、吸引大量年轻人的明星城市,新媒体的发达程度是毋庸置疑的。数据也支持了这一点。根据2020年网红城市榜单,从网络热度指数、直播指数、潮生活指数、产业发展指数、印象指数等5个维度看,北上广深等传统一线城市包揽前四,杭州荣膺第五名。再从新媒体城市排行榜看,早在2016年,杭州就因为强大的互联网基因脱颖而出,成为新媒体时代最受媒体人青睐的城市。一个年轻的互联网城市,新媒体从业者高度聚集,这给城市带来的好处是显著的,网红城市脱颖而出;但是另一方面,正如我们以前指出的那样,媒体过于发达的城市,其传播风险指数也是直线上升的。新媒体密集聚集一地,会产生传播外溢效应,对于话题推送速度、话题火爆程度、议题设置能力等方面会产生激烈的争夺,这意味着杭州城内任何一个角落发生了一件社会新闻,会被数十家乃至数百家公众号、微博、头条号等在第一时间争相推送,一旦权威部门没有在第一时间给出具有公信力的情况说明,第二波的非专业信息解读已经在路上。新媒体时代的碎片化传播和信息泛滥的背后,是传统媒体把关人阵线的溃堤。权力从信息市场和意见市场的撤出,意味着正负面信息的对冲和博弈将成为常态,二者的交锋和胜负,很多时候依赖于信息市场自身规律发挥调节作用。我们多次提出舆情事件中危机管理的“战略时段”的概念,也就是在事件爆发到权威部门发出声音之间的这个短促的时间段,一旦相关部门稍一迟疑或者保持沉默,流言、传言、谣言就就很容易传播,如果事件足够敏感,刺中社会隐秘心理,往往就开始爆发。我们看杭州几次大的谣言爆发,往往是在大事件之后,而且是在相关部门未能给出权威信息之前。这是新媒体时代谣言爆发的一个规律。2第二个因素是在新媒体的风险之外,年轻的互联网的从业者还有一个特殊的地方,在于85后的年轻人在生活方式和心理状态上常常呈现为原子化生存。他们是网络的“原住民”,生活方式上表现为特立独行,价值观上表现为独立见解,并超脱于传统的宣传话语之外,给传统的宣传带来较大的挑战。因此传统的社会治理宣传常常难以触达他们,或者即使触达其接受程度也是大可存疑。这样的网络生存状态下,他们往往会不那么关注“政治正确”,而常常直接转发或者加工,为谣言的传播提供了较好的人群条件。3第三个因素是治理风险。还有一个网络治理的博弈风险,并不为人所知,但也可以提出来供大家探讨。城市网络传播的便利,必然会带来网络监管的加码。作为网络治理术,有关主管部门会倾向于将假新闻、虚假信息等风险水平较低的负面信息直接认定为风险权重较大的谣言,以话语的上纲上线来彰显治理的重视程度和严厉程度。这种话语的升级,本身就是一种网络的治理术,但是这本身就导致更大的风险,那就是一旦被认定谣言,就常常成为新媒体报道的重要内容,后果就是导致谣言的泛滥,成为舆情时代的次生风险。所以我们建议,网络治理要严格区分假新闻、虚假信息和谣言,对于危害程度较低的负面信息,并不需要大张旗鼓地特别予以治理。过于关注,反倒间接帮助了负面信息的传播,令其柳暗花明,搭上新枝。很多小道消息往往在传播中就遇到正面信息的狙击,传播中慢慢归于消亡。一旦对其进行“谣言”官方认定,反倒令其插上传播的翅膀。但是上述这些因素,仅仅算是杭州这座城市的一个有利于传播的特质,并不意味着谣言的必然爆发。我们如果分析一下这些谣言,会发现杭州近年爆发的主要谣言是围绕情感伦理这个领域的。这和近两三年爆发于杭州的震惊全国的几起重大刑事案件,不能不说具有较强的联系。一是,2019年7月,犯罪嫌疑人梁某华、谢某芳带走9岁女童章子欣并将之杀害,震惊国人,其自杀和杀人原因至今扑朔迷离,让人深感人心惟危;二是,杭州女子来某某失踪案牵引市民关注,最后被警方侦破为其丈夫许某某所害,这桩杀妻案对于杭州市民的心灵震动是不言而喻的。正如网友评价说:最可怕的是拿刀杀你的是枕边人!且其杀人手段血腥恐怖,细节至今未被官方公布;三是,近来沸沸扬扬的林生斌案,其精心营造的深情男子人设轰然崩塌,并开始被网友人肉其可能的刑事责任,起码逃税的举报已经被相关部门认领。该案作为关注焦点的背后,是作为市民社会的普通分子,对于情感、家庭等人生归宿的深深疑惧和不安。上述三件刑事案件,都对人们的情感伦理冲击强烈,其对心灵之震撼,无与伦比。虽然人们生活于一个高度繁华的现代都市,但其情感世界却又如此脆弱。鲜亮的外衣之下,包裹着一个个亟待拯救的灵魂。伦理凶杀案对于精神的影响在于,此前产生的恐怖印象,将叠加折射于新的案件,从而产生新的深刻情感体验。不能不说,梁某华、谢某芳杀人案,开启了杭州市民的人身不安之感,到许某某杀妻,这种不安达到高潮,并投射于林正斌案,令其道德罪愆雪上加霜,绝无反转的可能。这种人身和情感的不安心理,导致社会心理尤其是年轻女性心理普遍的惶恐不安,一旦有风吹草动,就会草木皆兵,在新媒体上爆发相关的谣言,如流传杭州有女孩遭遇“敲门杀人”,就成为捕风捉影的谣言,并引发类似的惊恐心理大传染。我们通过对杭州近年的谣言和情感案件的追溯和分析,以及对于社会心理的影响研判,基本可以形成如下的看法:这是一座亟需心理安全感和情感抚慰的城市!谣言的背后,是这座高速发展的现代大都市,需要在技术快速迭代和流量冲浪时代,以某种方式慢下来,等等它的子民未能及时跟上的心灵。综上所述,我们建议杭州应该关注多起刑事案件和多起谣言背后的市民情感世界,通过真、善、美文化的广泛建设,辅助以多种心理疏导和情感抚慰的方式,让受其影响的市民慢慢走出阴影,获得充分的安全感。通过这种追根溯源的文化建设和情感重建,或许一定程度上能够改善谣言产生的社会条件,明星城市的光彩更加闪耀。
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