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5月19日全网络舆情简报：贝佐斯或成地球首位万亿富豪
2020-05-19 2777
今日全网络舆情快报选取全网热点舆情事件，针对大家关注的热点新闻话题从全网关注值热度排序。根据优讯全媒体舆情监测中心监测系统显示，截止到5月19日9：00，今日国内外主要互联网舆情快报数据如下：1、民法典草案拟引入离婚冷静期为减少轻率离婚、冲动离婚，民法典草案拟将“离婚冷静期”引入，明确自婚姻登记机关收到离婚登记申请之日起30日内，任何一方不愿离婚的，可撤回离婚登记申请。专家表示，这不是限制离婚自由，是为自愿离婚的当事人设置时间“门槛”，促进冷静思考、妥善抉择。微博舆情热度：阅读5.1亿讨论11.1万 2、南京奸杀女童案犯罪嫌疑人被批捕日前，南京市人民检察院对公安机关提请逮捕的单某龙涉嫌强奸、故意杀人一案，经审查依法作出批准逮捕决定。案件正在进一步办理中。微博舆情热度：阅读1.7亿讨论1.2万 3、苹果支持安卓手机以旧换新近日，苹果官网支持安卓手机以旧换新。在购买新iPhone时如果选择换购，增加了多款安卓机型。此前，华为P30/P30 Pro最高抵200元，OPPO R11/R11s最高抵350元。不过现在苹果官网在新闻资讯发布已经做出了修正调整，现在华为P30最高抵1600元，华为P30 Pro最高抵1700元。微博舆情热度：阅读1.8亿讨论6811 4、台积电从华为获得7亿美元订单因美方将华为的临时许可再延长90天，以及条例生效后上游供应商仍有120天缓冲期，华为已紧急对台积电追加高达7亿美元大单，产品涵盖5纳米及7纳米制程。微博舆情热度：阅读2121.4万讨论1372 5、大头娃娃事件家长拒绝退一赔三近日，郴州大头娃娃事件引关注。该县一家爱婴坊母婴店疑将“倍氨敏”蛋白固体饮料充当特医奶粉销售给患儿家属。此外，2018年10月，家长段女士在医生推荐下购买“舒儿呔”产品，女儿食用几个月后疑出现发育迟缓等症状。14日，段女士称，她没有接受相关部门给出的“退一赔三”方案。微博舆情热度：阅读1.9亿讨论9590 6、贝佐斯或成地球首位万亿富豪根据美国内容和比较网站Comparisun的数据，全球首富贝佐斯在几年内可能成为地球上首位万亿美元富豪，而新冠肺炎大流行病正加速这一进程。根据Comparisun去年的一项研究，贝佐斯的身价可能在2026年达到1万亿美元。但该公司的最新数据显示，贝佐斯需要再等四年——直到2030年他66岁时，才能达到这一里程碑。微博舆情热度：阅读1.4亿讨论7663 网络舆情舆情简报
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进入疫情反思阶段，尤其要防范网络舆情出现重大误判
2020-03-13 4416
来源：网络舆情和危机公关（微信公众号）作者：燕志华博士知名舆情和声誉管理顾问虽说武汉已经撤掉最后一个方舱，生活恢复秩序似乎是指日可待，但是考虑到，全球各国正迎来一轮爆发期，出院的患者存在一个返阳的风险需要密切观察，有可能迎来一个海外留学和定居人员的归国潮，还有深度融入全球化的中国中外交往频繁，中国很难独善其身等，这都意味着一个疫情死灰复燃的风险。风险随时化为危机，河南省日前报道一位周游列国回来又交游广泛的市民竟然确诊了，让全省人民吓出一身冷汗。因此，我们眼下最好保持谨慎乐观。大灾之后有大议。这是一个日渐成熟理性的国家社会应该有的发展规律。这种“大议”其实在疫情爆发后就开始了，并在医生李文亮去世之后达到高潮，但那很多是情绪的宣泄，“泪飞顿作滂沱雨”。在眼下，当疫情显著向好的势头已经出现，也就是进入收尾阶段，对疫情进行深刻反思，充分总结经验教训，将是中国网络舆情和社会舆论的非常重要的内容。这和我们欢迎一线医务工作人员凯旋，庆祝抗疫在中央领导下取得重大成果，并中外对比、理解中国抗疫成功背后的制度性因素，将是多线进行、并行不悖的。也因此，《人物》采访了李文亮的同事的文章，引爆了新一轮的反思潮，是再正常不过的舆情、舆论规律的客观反映——如果没有这一轮的网络热烈议论，我们几乎要怀疑是不是这场突发病毒已经击垮了我们全民意志和理性能力了，让我们无力反思并在精神上站立起来了。毕竟，亿万网民没有忘记李文亮，李文亮的微博下面成了人们“网祭”的打卡地，看看留言，就知道民心所向。往者不可谏，来者犹可追。人们在期待李医生的调查结果，这不仅是一份简单的报告，而是关涉重大，它涉及对于谣言认定、失误问责、公信力回归、制度建设、挽回人心等一系列重要的工作。不应将这份报告仅仅视作一份官方文献，而应视作一次重要的公共关系、民心民意的危机管理内容，一次推进中国社会进步的重大契机。我们在面对疫情尾声的全民反思阶段，尤其要学会和网络上的思想界、意见群体打交道。要倾谈、握手，而不是应付、处置，更不能一言不合就端茶送客。我们通过对于近年来网络舆情的观察，会发现网民结构和知识分布在无声无息中已经发生重要变迁，此前的低学历、低收入的网民群体虽然没有多少变化，但是知识阶层开始大增。前者在围观某个大型事件的时候依然会发出很大的声量，爆发出群体的愤怒，但是他们中间极难产生意见领袖，而后者，知识阶层对于网络面貌带来了深刻的实质性的变化。随着近年来大批的知识阶层进驻网络各种端微、平台公众号，碎片化的意见、思想、观点终于汇总起来，最后统一涌入微信朋友圈和无数微信群。微信平台上的圈层化依然存在，各个阶层和圈层平时相安无事，但是重大事件中爆发的怒火、焦虑、恐惧，会产生信息激流，瞬间击穿无数圈层，形成一个统一的广泛的全民舆论场。这其中，知识阶层由于其智识、见解、阅历，更由于其理性、客观和科学研究方法，确立了公信力和权威性，在网络世界里产生了巨大的号召力和感召力，他们中的很多人就成了意见领袖。不少事件的真相、定义、话语权博弈是由他们完成的，并进而影响了社会心理、网民情绪、网络舆情和社会舆论。线上线下的交织互动，较之以往更为频繁，我们已经进入了一个虚拟和现实社会高度融合的时代，越来越多的网络舆情影响了社会舆论，越来越多的网络舆情影响了线下的社会行动。网络进入中国数十年的社会变迁的影响因素里，网络舆情正日见其重。因此，知识阶层日渐整体性地进入网络并发出声音，对于网络舆情和社会舆论来说，是非常值得关注的社会现象。我们正在见证一个网络空间里过去十多年未见的结构性的变迁景观：亿万传统的普通网民，因为科学和理性的感召，正日渐汇聚于知识阶层的智识旗帜之下。这其实是复制了“线下”人类文明的发展史，知识和智慧依然是照亮社会前进的火把。因此，在网络时代，我们更需要重视和知识阶层打交道的问题。尤其在眼下，抗疫斗争在2003年抗击“非典”、2008年的汶川大地震等重大历史事件之后，再次形成了全民统一战线，中国伟大的抗疫斗争拉开了人类“共御外敌”的宏大序幕，印证了人类命运共同体的现实存在，我们踏实的实干、巨大的牺牲和科学的应对占据了世界道义的制高点，世界对于中国的支持需求从未如此强烈，我们更有必要做好内部的意见市场的统一安抚工作，万不能因为和知识阶层的打交道本领欠缺而功亏一篑，如果因为不能容忍多元意见，不能吸取多元意见中的有益成分而对各种意见实施一刀切，表面看起来治理有方，实际不过是武力弹压，大失人心。每个意见背后，可能都站着一群知识人士，每个知识群体背后可能都有成千上万个支持者和点赞者。一刀切往往铸成失去民心的大错。统一战线来之不易，解体却可能就在朝夕之间，因为人心易散，凝聚太难。在统一战线的感召下，积极寻求共识，达成和解，这是网络舆情时代，最大的共赢。因此，在反思阶段，一定要做好我们平时就很重视的舆情研判工作。对于社会民心、社会心理、多元意见、意见群体、知识阶层都要加强认识和深入研判。因为研判结果如何，直接决定权力如何使用、使用后果的民心向背，以及会不会爆发次生舆情和民意反弹。抗疫过程中，已经先后发生多次舆情重大误判，导致公信力严重受损。比如武汉市就出现了令人瞩目也耐人寻味的舆论现象：一方面，是作家方方，从“软埋”到“病中惊起”，封城日记获得了广泛的传播和点赞，崛起成为新的意见领袖；另一面，是作为主流媒体的《长江日报》，接连出现重大舆论误判，触犯民意，批评如潮。前者以人为本，关注普通人的命运，坚持说真话、说人话；后者唯领导马首是瞻，罔视压抑舆情中的悲愤，成为舆论公敌。想一下，我们在别的方面有没有出现重大误判，带来严重后果？网络管理者包括主管部门、平台管理者等对于表达多元意见的贴文，应该慎重用好手中的权力。眼下很多地方的内容管理，使用的是软件管理，只要它们检索或者捕捉到了设定的敏感内容，就会自动执行法则，导致很多内容被误杀，可杀可不杀的杀了，可留可不留的不留了，结果常常带来非常多的相关话题的贴文消失，无论它是不是科学理性的，无论它是不是建言献策的，只要是涉及到这个话题，就统一批次处理。这就带来很大的问题。我们还是建议，在内容的管理上，有必要寻找更为科学、更为人性化、更有容忍度和包容性的办法。 3月1日起实施的《网络信息内容生态治理规定》，对于内容生态提出了诸多要求，明确了正能量信息、违法信息和不良信息的具体范围。对于多元意见，应该是属于很难界定的内容，因此进行柔性的审慎的管理，把握好权力的尺度，就应当作为一种工作方法好好研究网络舆情危机管理疫情防控
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医疗舆情监测：中医参与新冠肺炎治疗引发舆论热议
2020-03-03 3731
优讯全媒体舆情监测平台，通过对广播、电视、网络、APP等全国数据进行监测发现，在新冠肺炎疫情期间，中医参与新冠肺炎治疗引发了广大网民热烈议论，以下是优讯分析师做的相关舆情分析报告。 2月10日，习近平总书记在北京市调研指导新型冠状病毒肺炎疫情防控工作时强调，“不断优化诊疗方案，坚持中西医结合，加大科研攻关力度，加快筛选研发具有较好临床疗效的药物”“要加强医疗救治，继续巩固成果，坚持中西医并重”。我们要坚持中西医结合，发挥中医药优势，尽快探索出更加有效的治疗方案和药物，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。 2月14日，武汉首个由国家中医医疗队接管的江夏方舱医院开舱接收患者。该医院将综合运用针灸、按摩、灸疗、太极、八段锦等中医特色疗法，并确保所有患者使用中药汤剂甚至因人施方。全网舆情系列报道引发舆论对中医治疗新冠肺炎的高度关注。舆情概况优讯全媒体舆情监测中心（优讯，10余年专注舆情监测，可申请免费试用）监测数据显示，截至3月1日14时，共监测到相关舆情信息19818条。其中，客户端新闻2804篇，微博信息7096条，微信文章5222篇、网络新闻3800篇、论坛帖文425条、视频17条、报刊新闻412篇、电视22条、博客7条、广播13条。微博平台上，#北京新冠肺炎中医药治疗总有效率为92%#、#中医药应深度介入新冠肺炎治疗#、#新冠肺炎患者中医治疗回访满意度达70%#、#中医药治疗新冠肺炎#、#中医药在治疗新冠肺炎中的价值#等多个微博话题总阅读量为1.7亿、讨论量为1.5万+。微信平台上，《武汉有一位中医，提出治疗新冠肺炎新办法，希望引起高度重视》、《宋柏杉：我对新冠肺炎中医治疗的思考》等微信公众号文章阅读量均超10万。从舆情趋势看，自2月14日起，舆情声量逐步走高，并于2月18日达到峰值。舆情观察一、主流媒体持续正面宣传，有效释放中西医协同诊疗的关键信息全网舆情监测时段内，以《经济日报》、央视网、《人民日报》、新华网、《北京日报》等为代表的中央级和地方主流媒体参与报道，奠定主流观点基调，为后续全网宣传打下坚实的基础。随后，各行业网站、自媒体在客户端、今日头条、微博、微信等平台上积极转发，促使舆情热度迅速走高。从媒体报道角度看，媒体报道以正面报道为主。媒体报道角度主要有“中医越早介入效果越好”、“以中医治疗为主的武汉江夏方舱医院”、“抗击疫情的中医力量”、“中医药参与超6万例新冠肺炎确诊病例救治”、“被误读的双黄连背后：中医药行业发展能否迎来春天”、“中医药参与治疗有效率达89%”、“中医治疗效果显著救治过程实现全覆”等方面。 2月19日人民日报刊发文章《中医药抗‘疫’：从参与者变成主力军》，文章表示：关口前移，重心下沉，早期介入，全程干预，中医药正在深度介入诊疗全过程。该文章累计转载83次。 2月21日人民日报报道文章《发挥中西医结合在疫情防控中的作用》，报道表示：2月6日，从湖北省中西医结合医院和武汉市中医医院治愈出院的23例患者，在住院期间都接受了中西医结合治疗，这说明中西医结合方法在防治新冠肺炎中是有确切疗效的。实际上，在2003年抗击非典时，中医药就发挥了积极作用，表现在缩短平均发热时间、改善全身中毒症状、促进肺部炎症吸收、改善免疫功能、减少激素用量、减轻副作用等方面。在防治新冠肺炎中，我们仍然要坚持中西医结合、中西医并重，充分发挥中医药的优势。 2月21日光明日报刊发文章《中医药抗疫：作用不可替代》，文章指出：北京市20家定点医院中医药参与救治率为90%，服用中药患者中出院和症状改善的总有效率为81%；广东中医药参与率93.54%，有效率达89%；四川中医药参与率为90%，有效率约70%；江西中医药参与率95%，有效率达82%；浙江中医药参与率95.83%，有效率约82%……在新冠肺炎疫情防控阻击战中，中医药疗效显著，发挥了不可替代的作用。二、专家深度解读新冠肺炎中医诊疗，释疑效果突出钟南山院士认为，只有能杀灭病毒的才算是特效药，中医治疗不仅仅是针对疾病，更是针对人；中医的眼中没有病毒，而是正气，中医以正气为本。与防治非典一样，中医治疗新冠肺炎不仅仅只是针对新型冠状病毒，也就是说不仅仅是祛邪，还有扶正。中医可以调节人体的平衡，使阴阳、脏腑、气血归于平衡，使人体不适合于病毒存在，于是病毒就自动离开了人体，然后人就健康了。所以说，中医能不能杀灭病毒，这根本就不重要。至于找出中药能杀灭病毒的实验室证据，以证明中医能治疗疫病，这根本就是南辕北辙。新型冠状病毒科研组专家、中国工程院院士张伯礼表示，中西医结合治疗新冠肺炎疗效有3个特点：对普通型患者能改善症状，缩短疗程；对重症、危重症患者可减轻肺部渗出，控制炎症过度反应，防止病情恶化；对恢复期患者可促进康复进程。中国工程院院士、天津中医药大学校长张伯礼表示，中医药全程参与此次疫情的防治工作，全程发挥作用，彰显了中医药的特色和优势。北京中医药大学东直门医院副院长张耀圣表示，中医在治疗新冠肺炎中发挥的作用，主要是消除人体因病毒感染引起的一系列病理变化，恢复正常生理状态，促使人体回归健康态。从他们所在的病区看，目前32个确诊病人中，31个服用中药，一个不能服中药的危重患者，滴注了中药静脉制剂。武汉轻症单纯中医治疗即痊愈；重症采用中药治疗后症状逐渐转轻、指标转阴，危重症配合西医支持疗法，降低了死亡率、致残率。张耀圣指出，还应尽快建立完善中医参与疫情防控的制度化机制。要让中医药专家参与各地医疗救治专家组工作，在中医药疗效好的地区，可单独设中医药专家组，彰显中医药在抗疫实战中的独特作用和价值。三、“中医黑”采访视频热传网络，“中医西医谁是真理”再引舆论激辩近期，一段显示为“一名中医黑被送到中医方舱医院接受治疗后”的出院采访短视频在网络广泛传播，“中医西医谁是真理”的话题在此成为舆论讨论的焦点。截至目前，相关微博话题总阅读量为800万+、讨论量为1万+。@人民网评析认为，中医与西医虽然体系不同，但各有所长，相互补充，综合施治，为救治患者提供1+1>2的强劲能量。从网民观点来看，支持中医的对于“中医黑”极尽讽刺调侃，支持西医的则现身力挺“中医黑”。有舆评人认为，客观而言，目前的中医还处于“知其然而不知其所以然”的阶段和状态，无法像西医那样有生化、生理、病理、解剖、药理等一整套能系统阐述其运行机制的理论学说，这是中医的短板和中医发展还需进一步加强研究和探索的方向。但我们必须要清楚的是，评价医学的真正标准应该是“有没有疗效”，而不是“是否已经形成一整套科学的理论路径”。舆情总结此次，中医参与新冠肺炎疫情治疗之所以引发舆论热讨，可以说是必然的。原因有二：其一，新冠肺炎治愈方案是当下舆论关注的重中之重。因此，凡是与之相关的任何消息必然会引发舆论的高度关注。其二，旷日持久的中西医之争因“中医黑”采访视频的契机再次引爆舆论场，促使相关舆情热度极速攀升。目前，舆情走势逐步企稳，有关中西医的讨论也渐趋理性，这得益于主流媒体强大的舆论引导力。作者：优讯舆情分析师-何铖铖中医新冠肺炎治疗网络舆情
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疫情当前，警惕不当回应引发次生舆情
2020-02-12 3910
导读面对公众质疑，一些人顾左右而言他，用空话、套话来回应，这是应对舆情的下下策。那些看似滴水不漏的“车轱辘话”，貌似稳妥、安全，实则“漏”掉了公众的信任与信心。移动互联网时代，群众关心关注的热点焦点很容易发酵为网络“爆点”。及时回应舆论关切，才能有效澄清事实、解疑释惑。然而，如今有一个现象值得关注：民众对某些部门、某些事件提出质疑后，涉事方的回应非但没能澄清疑惑，反倒引发了次生舆情，甚至连回应者也成了舆论焦点。当前，正值新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控关键期，网络上各种声音纷繁复杂，任何与疫情有关的事件，都获得了数倍于平常的关注度。关注背后，有公众对这些事件的关心和重视，也有对于一些问题的焦虑与质疑。面对公众心中的疑问，有关方面不能选择性回避或惧怕推诿。疫情当前，只有及时回应群众关切，才能真正化解疑虑、聚力战“疫”。但是，结合近期热点舆情来看，无论是“红会物资分配效率”，还是“防疫应急物资储备仓库违规发放口罩”，涉事部门的回应都没有很好地平息质疑，反倒引发了新的质疑。为何及时回应，却仍受质疑与热议？ 1 首先是回应缺少细节。没有细节，再及时的回应也难有说服力，只能让人更疑惑——这背后到底还隐藏着什么？最近不少地方发布疫情信息的方式，就给一些不会与公众沟通的部门“打了样”。比如，在充分保护隐私的情况下，将确诊患者的行动轨迹等详细公布出来，既能让人信服，也有助于其他人采取必要的防护措施。 2 其次是回应中有太多空话、套话。面对公众质疑，一些人顾左右而言他，用空话、套话来回应，这是应对舆情的下下策。那些看似滴水不漏的“车轱辘话”，貌似稳妥、安全，实则“漏”掉了公众的信任与信心。那些传递不出多少坚定与真诚信号的空话、套话，怎能真正赢得群众的信任和认同？ 3 再次是回应“不拘小节”。互联网时代，人人都有麦克风，任何一次“不拘小节”的失误，都可能消解互信。无论是通过网络还是通过新闻发布会的形式回应公众质疑，形式其实都是次要的，只有坦诚认真以待，才能令人信服。如果回应网民质疑的公文，连日期都写错，岂不是自己给火上浇油？大疫当前，唯有凝聚人心，团结一致，才能为社会减压，为战“疫”赋能。互信氛围的营造，在一定程度上取决于有关部门面对舆情时的反应速度、回应的态度与信息的“含金量”。用细节和事实消除误会、用坦诚的态度承认错误，才是面对质疑的正确方式。信息来源：新华每日电讯-何晨阳网络舆情次生舆情
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舆情热评：水滴筹被曝“扫楼”筹款，有百万房产也能发起筹款，左手公益，右手生意？
2019-12-03 2611
11月30日，有梨视频拍客爆料，互联网筹款平台“水滴筹”在超过40个城市的医院派驻地推人员，招募大量正式或兼职“筹款顾问”。这些地推人员每单最高提成150元，实行末尾淘汰制，每月月入过万。此事一经曝出，网友指责一片，水滴筹再次深陷舆论泥潭。这些顾问常自称“志愿者”，在各个医院“扫楼”，逐个病房引导患者发起筹款。他们口头询问患者病情、经济情况、治疗费用等信息，并未加以核实，随意填写筹款金额，套用模板帮患者发布筹款信息，鼓励患者大量转发筹款信息。此外，顾问上岗前都会被培训话术，被教如何取得患者信任，如何操作筹款等。——牛刀财经从优讯全媒体舆情监测平台（优讯，10余年专注舆情监测、舆情监控，可申请免费试用）近一周数据可看出，水滴筹作为互联网互助平台，一直保有一定的关注度，而自被爆“搜楼”筹款后，相关数据量迅速攀升。优讯全媒体舆情监测平台-舆情走势微博为此次事件舆情发酵主要平台，其数据量占了总体的63.61%。优讯全媒体舆情监测平台-媒体分布水滴筹“扫楼”式筹款曝出后，11月30日，@凤凰网财经跟进报道，随后两天，@人民日报 @新京报 @央视新闻等权威媒体进一步对此事发表评论，将该事件推向舆论高潮。 12月3日，#有百万房产也能发起筹款#等上微博热搜。微博截图网友评论微博截图媒体评论现在看，仅仅自律公约，似乎不够。网络众筹本身属于一种创新模式，监管政策滞后于创新也很常见。但要实现众筹平台的规范，监管政策又必须要跟上，在准入、退出、惩治、操作规范上要有更明确的规定。水滴的能量很小，但汇集起来能办大事。水滴乱筹，“水滴”发愁。“水滴”不愁，水滴才能筹。——央视新闻《热评丨水滴筹别成“水滴愁”》对这一事件，先搞清事实很重要，视频拍摄的情况只是一方面，这些问题在多大程度存在，影响范围有哪些，背后的原因是什么，调查还需要继续。对此，水滴筹平台回应称，彻查违规行为，线下服务团队全面暂停服务。我们期待平台方公布更多事实，也期待监管部门能介入调查，还原真相。筹款平台需要靠善心滋养，而非业绩刷单来激励。互联网众筹这类新生事物，对一些因贫困而无法救治的人而言，不亚于“及时雨”。但这种救助模式要持续发展，就必须严格规范流程和管理，铲除违规行为滋生的土壤。唯有如此，才能被公众信任和支持。殷鉴不远，给善良留一点净土，给真正需求扶助的人留点希望，别让好心人寒心！——人民日报《水滴筹，别让好心人寒心！》作为一个有益的救助形态，水滴筹要走的路还很长。需要各方面的呵护和成长，法律完善、政府监管、平台风控，缺一不可。水滴筹的商业化探索，需要面临更多的风险和挑战。因此，水滴筹要想真正实现公益和商业之间的平衡，在资本运作的过程中保持独立性，坚守初心，就必须不断提高自身能力，以从容应对未来的更多挑战。——经济观察报《水滴筹两难困境：爱心与商业如何取舍？》无论如何，互联网众筹平台是建基于公益属性的，而公益最忌讳的就是欺骗，或者说骗捐。但地推人员却与某些“可怜人”串通在一起，弄虚作假，将网络求助变成了一场谎言游戏。这里面，没有公益，只有算计，走向了公益的对立面。公益就是公益，不能为了流量去伤害公益精神。水滴公司主动承认错误并且暂停线下服务团队业务，希望是真心悔过。互联网公益筹款平台应该“因信称义”而非“因利称义”，避免将公益筹款异化为割韭菜的低级游戏，恰恰是每一个互联网公益众筹平台需要严格审视的。——新京报《众筹公益平台医院“扫楼”：别让粗放操作消耗社会爱心》舆情小评水滴筹作为互联网公益平台，较传统筹款方式相比，其影响的范围更广，能把帮助更多需要帮助的人。也正因为如此，若接连被爆“骗捐”，消费公众善良，最终会走向灭亡，也伤害了公益事业。近年来，随着互联网的发展，各种大病筹款平台频繁出现在公众视野。各种“诈捐”事件与筹款平台也纠缠不休，如水滴筹就不断有人质疑其透支公众信任和爱心。公益是否应该盈利也成为大家争论不休的话题。作为企业，本身追求盈利是没有问题的，因为没有一个健康的商业模式，其也很难长久地维持水滴筹业务的运转。怎样实现公益和商业的平衡，成为急需解决的一个问题。正如经济观察报所说“作为一个有益的救助形态，水滴筹要走的路还很长。需要各方面的呵护和成长，法律完善、政府监管、平台风控，缺一不可。水滴筹的商业化探索，需要面临更多的风险和挑战。” 信息来源：优讯全媒体舆情监测平台、新浪微博等网络舆情水滴筹
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“新概念”作文获奖者抄袭被取消成绩
2019-11-15 2390
一、事件概述近日，新概念作文大赛获奖者涉嫌抄袭的新闻引发关注。在网友晒出的对比内容中，第21届全国新概念作文大赛获奖者许如珵的《古董》涉嫌大段复制粘贴网文《碎玉投珠》。《萌芽》杂志社11月6日中午回应称，《古董》一文构成抄袭，取消参赛者许如珵二等奖的成绩，收回获奖证书，扣发《古董》一文的稿费和样书。当日下午，作家北南发文称，接受道歉但永不原谅。新概念作文大赛是萌芽杂志社举办的作文大赛，创办于1998年，每年举办一次，最初几届新概念大赛中，获奖者们往往会获得一张国内顶尖大学的通行证，虽然如今相关规定变动，但仍或多或少可以提前叩响大学校门，比如拿到“自主招生”的面试资格。第一届一等奖获得者韩寒，第三、四届一等奖获得者郭敬明等如今一大批活跃在文坛的“80后”文学干将引领了一代写作风尚，风光一时无两。二、事件进程11月1日 18:44作家北南曝光《萌芽》杂志社的《少年游第21届全国新概念作文大赛获奖作品选》中，许如珵的《古董》涉嫌抄袭作家北南2018年1月起发表在晋江文学城网站的《碎玉投珠》。11月1日 19:40《萌芽》杂志社回应称已展开调查。11月6日中午《萌芽》杂志社就此事发布通报。11月6日下午作家北南11月6日下午发文称，接受道歉但永不原谅。三、舆情传播分析优讯舆情监测数据（优讯，10余年专注舆情监测、舆情监控，可申请免费试用）显示，本监测期内该舆情呈现震荡走势。11月1日，作家北南发微博曝光《萌芽》杂志社的《少年游第21届全国新概念作文大赛获奖作品选》中，许如珵的《古董》涉嫌大段抄袭其原作品《碎玉投珠》，因新概念作文大赛被视为具有全国影响力的比赛且多名知名作家皆为新概念作为大赛的获奖者而备受关注，网民纷纷参与转发与评论，促使当日舆情声量达到本监测期内次峰值；6日，相关舆情声量随着《萌芽》杂志社通报调查处理结果和作家北南回应“接受道歉，但不可原谅”的态度引发网民热议，相关舆情声量达到监测期内峰值。与此同时，微博#新概念作文获奖文章抄袭#话题，阅读2.4亿次，讨论1.7万次。11月7日，相关“新概念作文获奖文章抄袭”话题逐渐回落。四、媒体观点01指责主办方审查不严新京报时评：“新概念”获奖作品抄袭，这是什么“概念”？抄袭者的错误无可辩驳，但主办方似乎也难辞其咎。许如珵的抄袭并不“高明”，并非洗稿也非“融梗”，而是直接大量复制粘贴原文，有的只是简单换个名字。而且作家北南是晋江文学城的人气作者之一，《碎玉投珠》是其代表作，曝光率不低。如果主办方严格审查参赛作品，做必要的查重工作，哪怕只是简单地以搜索引擎检索段落，也能发现抄袭。在这种情况下仍然使抄袭作品入围并获奖，显然是审核不力所致。红辣椒评论：“复制粘贴”不该轻易过审严格审查是一个大赛的诚意，代表了举办方对各圈层文学创作的尊重。原作《碎玉投珠》是较为小众的网络文学读物，当它被抄袭获奖时，侧面反映的是举办方对这类作品的不以为意。如果这样的事件频繁发生，打破各圈层交流壁垒的，恐怕不是因为文学作品的精彩，而是各圈层的利益纠纷。02指责家长教育问题光明时评：损人害己伤风气错了就是错了，这就是耻，是对他人权益的侵犯，是亵渎了知识产权，是有违道德、触犯法律之举。作为家长，必须让孩子从小树立起对他人所有权的敬畏感。要知道，如果连孩子面对抄袭都无动于衷乃至趋之若鹜时，版权保护就更难言春天了。或许，有人同情许如珵，是因为其“人小不懂事”的弱者形象，但正是因为网文界屡屡出现“少年抄袭”现象，问题才显得更加严峻。五、网友评论分析此次网民观点主要集中在今日头条和新浪微博。网民观点主要有：一、网友质疑《豆芽》杂志社审查不严。二、网友支持作者北南维护原创作者合法权益。三、网友建议《豆芽》杂志社严肃处理抄袭者。四、网友吐槽抄袭可耻。六、舆情分析此次新概念获奖作文抄袭事件一经曝光，立即引发网民热议。从舆情应对角度来看，面对汹汹舆情，《萌芽》杂志社并没有沉默应对，而是第一时间调查核实，并迅速给出调查结果，遏制舆情进一步恶化。但是，应对之外，如媒体所言，主办方也需要为此次舆情事件承担责任。事实上，经历此次负面舆情的冲击，新概念大赛本身也遭遇了一定程度的品牌危机。如何避免类似事件重演，需要主办方反思总结。对于抄袭者自身来说，希望他能够真正意识到，比起作品更重要的是诚信。虽然目前舆情态势已经进入衰退期，但不排除再度反弹的可能。毕竟舆论关于“新概念作文抄袭”的追问，远不止于抄袭者的致歉。比致歉本身更牵动舆论神经的，是主办方乃至整个社会在创新、知识产权保护等方面的重视和改善。作者：优讯舆情分析师-李东旭网络舆情新概念作文
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网红带头薅垮农民网店，店主求饶，网友怒了！
2019-11-08 2801
近日，一家淘宝网店遭遇“羊毛党”被“薅”得血本无归，不少网友怒了！据网友@小帅喵萌萌哒称，一淘宝店家因操作失误，误将26元4500克的脐橙写成了4500斤后，被B站博主“路人A-”发现，带领一万粉丝，以每单26元的价格购买4500斤水果，一晚上下了几万个订单。后来，商家发现失误，立刻在店铺首页道歉，希望网友能申请退款，“给您跪下了，给我叔叔留一条生路吧，所有的事我一个人来承担。”面对店家希望“留一条生路”的恳求，“路人A-”在自己专门带领粉丝“薅羊毛”的群里称“没啥好说的，各凭本事”。由于在天猫开店会有几万元保证金，在客户投诉后，平台将这部分钱赔付给了消费者，由此这部分去投诉的粉丝每人获得了400多元的赔付。这也导致了该店铺关店。网友评论随后，此事迅速在网上发酵，网友怒了！各方回应涉事博主面对网友的批评，该博主发帖回应称：店铺关闭有自己的一份责任，愿意承担重新开店铺的费用，并且已经让群里下单的人申请退款了，将在5天内筹齐资金。不过，他同时发布了一份声明痛斥网友，“我个人并没有拍下订单，也没有收到400多块钱的赔付，我用的图也是别人的，但全网都在针对我。”淘宝对此，@淘宝发微博称，在发现异常情况后，已经第一时间把这家店“保护”起来，以避免更大损失。同时淘宝也和店主取得了联系，会在法律、规则允许的情况下，尽最大可能减少各方损失。哔哔哩哩随后，哔哔哩哩官方微博@哔哩哔哩弹幕网也对此事作出回应，表示将封禁其站内账号，直至其妥善处理本次事件。同时，也将监督其向店家郑重道歉，并协助其配合天猫平台处理此事。舆情小评临近双十一，淘宝、京东、拼多多等各大电商平台通过各种活动给用户送优惠券，不少人也到处求点链接求盖楼，或抱团薅薅羊毛，不过只是当做游戏玩玩，是消遣也能为双十一的买买买争取点优惠。不过像这种利用规则漏洞或商家错误操作，而疯狂牟利目前来说并没有违法，但却不道德，特别是"薅"到店家严重亏损或甚至关店。就如网友所说，这哪里是薅羊毛，分明是吃人血馒头。来源：中国青年报、综合观察者网、@淘宝、@哔哩哔哩弹幕网、微博等网络舆情互联网舆情
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郑州环卫工用高压水枪打黄叶事件舆情分析
2019-11-07 2666
导读近日，一则郑州环卫工为了能够及时清扫道路两旁的树叶，用高压水枪打落树上的黄叶的视频刷爆网络。视频显示，11月1日，河南郑州郑东新区某街道环卫工用高压水枪打落树上的黄叶，促使树叶加速落下。环卫工说，领导检查要求看不见一片树叶，这很难做到，加速黄叶落下能集中清扫。11月5日，映象网记者从郑东新区市政园林局环卫部门获悉，他们从来没有要求过环卫工人用水枪打树叶的，给他们配发水枪是为了清扫地面。郑东新区市政园林局环卫部门负责人吴国志表示不支持环卫工人的这种做法，同时他提到，目前环卫清扫施行的是行业管理加公司化运营制度，下一步将约谈负责环卫工作的管养公司相关领导，加强相关作业的规范要求，杜绝此类事情再次发生。该视频曝光之后，郑州环卫部门遭到了媒体和网民的一致抨击。11月5日，@头条新闻有关此事的微博点赞量达26万，上万网民参与话题转发和评论。不少网民批评相关部门形式主义严重。截至11月6日14时，优讯全媒体舆情监测中心（优讯，10余年专注舆情监测，可申请免费试用）共监测到相关舆情信息3076条，其中以网络新闻和微博信息居多。从媒体报道内容来看，媒体以评论性报道为主。半月谈、《新京报》、华商网、凤凰网、中国经济网等重点媒体纷纷就此事发表评论。华商网《领导要求“零落叶” 环卫工用高压水枪打落树叶引热议》文章指出，精细化管理也好，文明城市也罢，如果陷入脱离实际的形式主义，其实暴露出某些管理者管理意识、管理方式的“粗糙”与“野蛮”。半月谈评论文章《“零落叶”的“逆天”指令，是一种作风病在发作》认为，这个小事件的荒唐症状，暴露出一个经年的痼疾：少数领导干部长期脱离群众、脱离实际，却深谙以会议落实会议、以汇报换取喜报的“真谛”，不管现实的复杂情况有千万种，他只要一个漂亮的数字，于是“张嘴就来”发出各式荒谬行政指令，看似勉力奋斗，实际上是透支基层有限的治理资源，博取一己政绩私利。分析网民观点也不难看出，“形式主义”成为网民观点中出现频次较高的关键词之一。网民@趁酒美直言不讳地表示形式主义害死人。网民@萍心静祈评论到，零落叶！这是我大西安的烟头精神的延伸版啊，心疼基层环卫工。网民@冰激凌草评论表示，为了某种检查，要求环卫工人“零落叶”的领导完全是违背自然规律，脱离群众，脱离实际，这样的领导，该下课了。今年1月初，郑东新区召开深化路长制改革、推进城市管理大整治大提升动员大会，提出加快推进城市管理的精细化、精准化和智慧化，把“六个看不见”作为城市管理的底线遵循。看不见一片树叶，看不见一个烟头，看不见一处小广告，看不见一处白色垃圾，看不见一辆脏车，看不见一处乱停乱放的共享单车。上述内容来源于大河网2019年1月8日发表的文章《郑东新区深化路长制改革：“六个看不见”是底线》，该文在舆论热潮下也被部分网民翻出，不少网民就此戏谑当地政府部门拍着脑袋做决定，完全不考虑政策是否可以落实到位。正如《嘉兴日报》评论文章中提到的，这“六个看不见”标准，每一项都难以百分百落实。但决策者和管理者将其当成“底线遵循”，落实过程中必然出现“层层加码”现象，最终压力就会落在环卫工头上。尽管环卫部门从没要求用高压水枪打树叶，但环卫工出于趋利避害的心理，万般无奈之下还是采用了这种对策。回溯近几年的类似热点舆情，都有形式主义的阴翳。与“零落叶”相似的典型事件有西安数烟头、称灰尘；深圳给环卫工佩戴GPS考核定位器；南京给环卫工人佩戴“加油手表”。玻璃门内张贴“内开空调”属于违规，商家招牌必须统一尺寸、字体、颜色；雨雪天照常洒水作业等，一系列新闻看得大众啼笑皆非。每一次舆情曝光之后，舆论一顿挞伐，但是令人诧异的是，类似事件仍旧层出不穷。很显然，部分政府并没有弄清楚舆论声讨的真正原因是什么。此次处于舆论风口浪尖的郑东新区环卫部门也是一样的状态。面对汹汹舆情，尽管郑东新区环卫部门做到了第一时间回应，但是回应内容却遭网民诟病，导致舆情热度未减反增。11月5日，环卫部门回应称，配发水枪是为了清扫地面，他们将约谈管养公司相关领导，杜绝此类事情再次发生。11月6日，郑州市郑东新区市政园林局回应表示，已叫停该行为，将增加落叶清扫工作硬件设施和力量配备，加大机械清扫力度及频次，减轻环卫工人的工作强度和压力。显然两次回应都没有抓住重点，高压水枪打黄叶是不对的、应该禁止，但对于网民针对“零落叶”考核标准制定的质疑却没有做相应的回复，这在一定程度上影响了舆情处置的效果。近些年多数城市面貌大有改观，很大程度得益于严格的管理。但是某些城市简单化、一刀切的粗糙管理方法不仅没能达到预期的效果，反而导致政府部门陷入“官僚主义”“形式主义”的舆情旋涡中，同时也伤害了参与城市管理的基层劳动者的感情。城市管理不仅要做到标准化、精细化、智慧化，更要做好人性化、人情化。不要让一味追求表面的整洁，而丢了内在的文明。作者：优讯舆情分析师-何铖铖舆情监测网络舆情
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