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中山二院学生集体患癌事件分析
2023-11-10 7099
舆情脉络 11月7日，有人发布消息称，中山二院（中山大学孙逸仙纪念医院）一苏姓教授的学生集体患癌，引发关注。还有消息称：“今年乳癌那边，6个学生患癌，有个还是胰腺癌肝转移。”另有消息称，3个博士1个博士后，都小于30岁，全是罕见性。 11月7日各方回应：中山二院工作人员回复记者：他们已经关注到此事，经核实，相关信息不实。关于此事，正在进一步调查处理，后续将公开发布。广州市卫健委工作人员表示：不了解这件事，你们可以去问中山大学还有他们医院，但是我们会调查。广州市卫健委负责舆情处理的工作人员称：现在毕竟是网传，没有人知道真假，孙逸仙(中大附二)属于国家级医院，我们也管不了，其他无可奉告。中山二院患癌学生导师苏士成本人回应：完全是造谣，医院会出公告。11月8日各方回应11月8日凌晨，中山二院公开回应：11月7日，该院关注到网传信息。医院迅速组织调查核实，初步了解到：近年在乳腺肿瘤中心实验室工作、学习过的人员中有3名罹患癌症，其中2名现为该院乳腺外科医生，在临床工作，目前黄某（女）病情稳定，刘某（男）术后恢复良好；另外1名不是该院职工或学生，为外地来院进修人员，已回原单位工作。该实验室无在读学生患癌。中山二院还表示，针对将患癌与实验室或者试剂接触进行关联的关切，鉴于个体癌症发生的诱因极其复杂，诚挚欢迎有关部门组织第三方机构进行评估调查。中山二院癌症患者黄某的妹妹乐乐表示：网传信息可能是中大校友所发，受害者家属并未有过发言。不过，乐乐确认了黄某患上胰腺癌的病情和被苏姓导师踢出群聊的情况属实，“他确实把姐姐踢出去了，一号出病理，二号就踢人”。乐乐透露姐姐的病情依然严重，她希望得到社会各界关于姐姐病情的帮助。广州卫健委再次回应：中山二院实验室安全问题已经在跟进处理，稍后会有官方的说明，会组织第三方机构调查实验室，但是目前，是按照我们的职责去处理这个事情 11月8日，第一财经发文：中山二院乳腺肿瘤实验室已拆除？院方人士：“凑巧消防检查”。网上信息称，黄某等人所在的上述实验室已经在11月8日拆除。对此，上述工作人员表示，“（网上流传）实验室拆的那个，只是（中山大学）例行的消防检查而已……只是检修的日子恰巧就是今天……一开始定的就是今天的日子。” 11月9日11月9日下午，南都记者实地走访了位于中山大学北校区内的孙逸仙纪念医院（中山二院）乳腺肿瘤中心实验室。针对网传北校园实验室拆除部分设备并搬离的情况，该医院科研与学科建设部主任林桂平告诉南都记者，实验室确实于8日拆除了一排储物柜，但并非网传的消防整改或其他目的。第一财经消息：中山二院乳腺肿瘤中心实验室门牌标志摘除，一患癌医生去年已发现肿瘤。舆情传播分析1、各方密集回应使得舆情在8日出现峰值据优讯全媒体监测平台数据显示，截止11月10日，有关“中山二院学生集体患癌”事件的传播量总计131897条。从舆情趋势不难看出，在事件发生的11月7日，舆情处于迅速上升的阶段，该阶段内，针对网上流传的消息，各家媒体如第一财经、每日经济新闻、红星新闻、顶端新闻等纷纷对中山二院进行采访报道，舆情热度不断升高。11月8日，舆情继续发酵，相关方如“广州卫健委”、“中山二院”、“胰腺癌患者家属”等相继发声对事件进行回应，引发公众广泛议论。微博上形成近百个相关话题，如#中山二院#、#中山二院乳腺外科#、#中山二院通报#、#中山二院癌症患者黄某家属发声#、#中山二院致癌事件三大疑问#、#中山二院人士回应乳腺肿瘤实验室已拆除#等等。同时，权威媒体、商业媒体、自媒体等各类平台也纷纷对此进行评论和转发，这促使舆情在8日当天达到峰值。11月8日以后，舆情呈现缓慢下降趋势。但是由于该事件的疑点颇多，事件进程远未结束，因此，舆情在后期大概率还会有所起伏。2、微博是舆情发酵的主要阵地从舆情传播渠道来看，微博作为“第一信源”的作用依然明显，相关信息传播量116418条，占比88.26%，居于第一位；其次为网络4981条，占比3.78%；第三位，视频4299条，占比3.26%；第四位，客户端2985条，占比2.26%；其他如小视频、论坛、报刊、广播、电视等媒体也有一定量的报道。3、”中山二院“、”实验室“、”患癌“、”苏士成“、”宋尔卫“等成为舆论关注度较高的词语。网上舆论反馈（一）媒体呼吁尽快进行权威调查还原事件真相成都商报破除中山二院患癌疑云权威调查要尽快跟上。患癌与实验环境有没有关系，对曾经的学生、工作人员，医院都应该保持基本的人文关怀和情感温度，这也是一家知名医院应有的医德理念。网传图片显示，罹患胰腺癌的黄某，在患病后被导师移出群聊。此事虽尚待证实，但从医院的几次回应来看，冷冰冰的“消息不实”和官方通报，也少了些应有的“人情味”。事实上，不管是对真相的调查态度，还是对患者的情感态度，都应该拿出医院应有的水准。当务之急是对公众集中的疑点，作出进一步的调查说明。同时，为避免医院自查自说自话，主管部门和第三方权威机构不妨尽早介入调查，廓清事实，还原真相，及时回应公众关切。经济观察报中山二院学生患癌风波：完整回应才能消解疑云。对于个体来说，癌症的发生取决于一系列综合因素，发病率确实在年轻化，滑膜肉瘤也主要发病于青少年。我们当然不能把三位研究者的患癌，只因一些“越抹越黑”的后续，就情绪化地归咎于一定是实验室惹的祸。把两件事混为一谈也有失科学精神。但是，公众的情绪并非没有理由。公众不是专家，本来就存在严重的知识不对称，再叠加相关部门一些惯性的推诿、回避甚至压制，“不信”在所难免。红网中山二院乳腺外科多人患癌？唯有真相方能廓清疑云。尽管院方声称，实验室一直严格按照规范统一管理，对所有实验人员都有开展实验前安全和规范操作培训，但这毕竟是自说自话。由于这3名癌症患者，都是最近几年进的实验室，并且都是在今年相继确诊，那么，网上所说的实验环境和试剂，究竟是否导致患癌的“罪魁祸首”？除3人之外，其他上百名学生与实验室有过亲密接触学生身体情况又是如何呢？这些问号，亟待拉平拉直。唯有真相方能廓清疑云。当地职能部门，应尽快组织第三方机构进行评估调查，尽快将调查结果公布于众，这不仅能抚平公众情绪，满足公众的知情权，也能给患者一个合理解释。当然，作为一名普通老百姓，要知道癌症成因极其复杂，调查真相需要一定的时间，不妨保持一份耐心，静等权威调查报告结论面世于众。中国科协中山二院“3人患癌”警示录：彻查实验室安全刻不容缓。中山二院3人患癌是否和医学实验室有关联，需要严谨、专业的医学调查和验证，这是一个严肃的科学问题。我们也呼吁，秉持实事求是、科学理性的态度，尽快地探求事件真相。但更深层次的警示在于公众忽视了一个非常重要的科技伦理原则：安全的实验室环境。之所以反复强调实验室安全环境，一方面是为了保护科研人员，因为他们所接触的一些试剂是有毒有害的，需要严格的安全环境。另一方面也是为了保护公众，过去几十年来各个国家发生过不少实验室泄露的事件，有一部分还造成了小规模的公众感染，而这些意外事件大多数本是可以避免的。毋庸置疑，这是一个必须引起重视的科技伦理问题。虽然我们国内多年来一直在倡导“防患未然，安全至上”的实验室安全理念，并据此执行，但我们更希望通过这次事件，使有关部门尽快启动清查实验室环境安全行动，特别是生物、医药以及化工等相对“高危”的实验室环境，更应该成为重点清查对象。这不仅是对科研工作者的负责，更是对公众的负责。澎湃新闻马上评丨中山二院学生患癌事件很不寻常，务必尽快调查。必须看到，医院实验室工作十分辛苦，且与风险零距离接触，更需要非常严格的管理和规范。无论此事的真相如何，都提醒相关医疗机构，对实验室安全问题不能抱有任何侥幸心理。如果具备丰富专业知识的医生和工作人员，都无法保护好自己的健康，背后可能是极大的管理风险，不能不让公众感到深深的忧虑。总之，应该尽快用一份专业、详细的调查报告澄清迷雾，唯有如此，才能给这些不幸患上癌症的年轻人及其背后的家庭一个交代，才能回应公众和广大网友的关切。（二）网友议论纷纭言论当中充满对事件的质疑第一阶段：“中山二院学生集体患癌”的事件在网上流传开来以后，院方首先辟谣称为“不实消息”，但是舆论有不同的看法，多数网友表示令人不安，并希望不是真的：如表示“虽说此事未经证实，却也透露出一个确实存在可以人为制造肿瘤的制剂的问题，这个消息令人不安！”、“如果真的是做科研导致的有毒物质接触，我们应该尊敬他们，而不是冷嘲热讽，但我希望这是谣言”、“希望不是真的，希望我们中国人民都平安健康”、“好担心是真的！无风不起浪呀！读到博士，博后很不容易，美好的年华！保佑”等。还有一些网友认为大概率是真事，“各方都说自己不知道的时候是不是很大可能是真的？”、“辟谣我就完全信是真的了，没辟谣之前我还半信半疑”、“没有抓造谣者十有八九是真的”、“这如果是谣言，可得好好查？可是博士们生病很多她们师弟师妹都说是真的！”等。第二阶段：面对网上的质疑声音，患癌学生导师苏士成回应称“完全是造谣”，中山二院也进行了通报，但是由于其说法与网上爆料的信息多有出入，加之患者亲属发声“被踢出群聊，姐姐病情仍比较严重”等。中山二院完全陷入了舆论被动之中，舆论愈发变得难以收拾。苏士成回应“完全是造谣”后，网友表示：中山二院通报内容，表示情况“稳定”但患者亲属朋友表示仍然很严重，没几个月了与此同时，苏士成、苏逢锡、宋尔卫之间的关系图也开始在网上流传，舆论普遍质疑中山二院已经成为“学阀”的天下。同时，宋尔卫院士儿子中学连发三篇sci的情况也被舆论质疑学术造假。还有网友为患癌学生鸣不平，认为其在为学阀铺路，当“小白鼠”。第三阶段：中山二院乳腺肿瘤实验室拆除的消息爆出，舆情变得更加汹涌，公众的情绪更加激烈。网友普遍表示，这不“此地无银三百两”嘛，坐实了网上所说的消息。舆情总结“中山二院学生集体患癌”的事件发生以后，几经波折，为了平息舆论怒火，中山二院做出了多次回应，但是每次回应都被立即“打脸”，引发舆论越来越大的质疑和声讨。事件发生的初期，面对网上流传的“学生集体患癌”的消息，中山医院先是声称“网上信息不实”，导师苏士成也表示“完全是造谣”，但是其随后的公报却公开表示“有3名学生患癌”，这让其公信力第一次受到舆论质疑。随着舆情的继续发酵，中山二院通报当中的“黄某病情稳定”的说法，也被当事人的妹妹推翻，黄某妹妹表示“姐姐病情仍很严重”，且“患病后立马被踢出了群聊”，这就让舆论再次对中山二院的公信力产生质疑。然而，更离谱的是，在质疑声当中，中山二院居然开始拆除实验室，这一举动犹如“火上浇油”，舆情变得越发难以收拾，中山二院在公众心中剩余的信任至此完全“败光”。虽然当前尚未有权威的调查显示学生的病情确实与实验室有关，但是在此舆情“怒火”燃烧的紧要关头，中山二院异常的举动只会加重公众的猜疑，正如网友所说“此地无银三百两”，恰恰说明了其中有其有很大的问题。由此可见，面对舆情，如何应对和处置，不仅决定着舆论的走向，也会对自身声誉产生极大的影响。作为涉事方，中山二院亟需修复自身在这场舆论危机当中的形象和声誉。如，给予受害者更多的关爱和帮助，彰显“温情”的一面，挽回将受害者“踢出群聊”放任不管所带来的负面影响；组织在实验室工作过的其他学生进行病理筛查，及时摸清潜藏的病情隐患，以免引发更多的不安。相关部门也应尽快成立调查组，彻查此次“患癌”事件，廓清笼罩在舆论场中的疑云，为公众创造安全的就医环境。同时，舆论当中所提到的“学阀”、“学术腐败”等问题，也需要进一步调查，铲除学术腐败行为，让学生的升学环境更加公平。舆情监测社会热点分析网络舆情舆情分析舆情监控网络热点社会热点舆情舆情深度剖析
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11月10日全网络舆情简报：女子在李佳琦直播间买到空瓶雅诗兰黛
2023-11-10 3389
11月10日全网络舆情报告选取全网热点舆情事件，针对大家关注的热点新闻话题从全网关注值热度排序。根据优讯全媒体舆情监测中心监测系统显示，截止到11月10日16:10，今日国内外主要互联网舆情快报数据如下： 1、女子在李佳琦直播间买到空瓶雅诗兰黛据《中国质量监管》杂志社报道，11月8日，有消费者吐槽在“李佳琦”直播间买到空瓶的雅诗兰黛。消费者周女士称在李佳琦直播间花1080元（实付1065元）购买雅诗兰黛智妍紧致精华乳霜，收货后发现产品为空瓶。聊天记录显示品牌客服回复称已详细记录，会反馈相关部门。微博舆情热度：今日阅读2.6亿今日讨论53562、佳木斯体育馆坍塌11人被采取强制措施11月6日，黑龙江佳木斯桦南县悦城体育俱乐部发生部分坍塌，事故造成3人死亡。总台记者在“11•6”悦城体育俱乐部屋顶坍塌事故处置工作领导小组了解到，警方已对以吴某迁为首的涉嫌造成此次坍塌事故的11名重点人员，采取了强制措施。（总台记者张艺馨王海樵）微博舆情热度：今日阅读1.3亿今日讨论31083、巨大压力下的小学老师生存现状0月31日，郑州一小学教师吕某的姐姐发帖称，妹妹在10月26日留下遗书后坠楼自杀。其家属在接受媒体采访时公布了吕某的遗书，她写到“我从来没想过，作为一个小学老师会这么难，面对学生很想真的做到教书育人，但是学校的工作，学校的活动，领导的检查，让我们这些没有培训过就直接当班主任的毕业生像入了牢笼。”这一事件随后引发关注，吕某的遗书则引起很多老师的共鸣。因此，我们采访了不同地区、不同资历、不同岗位的小学老师，他们共同提到了这几年自己教职生活的变化。以下是他们的口述：「我现在只有三四成的精力能用在语文教学上。郑州那个年轻班主任跳楼的新闻出来后，在我周围的教师群体里引起很大震动。新闻发生后第二天，一个同事告诉我，他认识的一个同行因为工作压力太大，重度抑郁，被家人领回家，已经辞职了。」「我身边有老师开玩笑说，现在除了畜牧局和殡仪馆没有给我们派任务，所有部门都给我们派过任务。行政事务、看餐和延时占据了我七成的精力，最后能留给教学的，就只有二三成了。」「我刚入职的时候，前两年真的很痛苦，很压抑，私下会哭，甚至有抑郁的倾向。我周围的老师群体里，有句话很流行，“上课就是个副业，是见缝插针的事情”。」微博舆情热度：今日阅读7630.9万今日讨论61714、学生状告老师剽窃科研成果案终审胜诉两年了，这一天终究还是来了。”11月9日，湖北科技学院毕业生孟玉朋告诉澎湃新闻，他状告母校老师剽窃其科研成果申报专利一案迎来了终审判决。根据孟玉朋提供的判决书显示，2023年11月1日，湖北省高级人民法院判定：湖北科技学院与叶华山构成共同侵权，湖北科技学院需在判决发生法律效力之日起十日内向孟玉朋赔偿经济损失及合理维权费用共计15万元，叶华山承担连带赔偿责任。孟玉朋告诉澎湃，截至目前他尚未收到学校方面的任何表态，也没有接到过正式道歉，没人联系他支付赔偿金。他计划过几天回武汉再处理相关事宜，如果学校和涉事老师没有按时履行，他可能考虑申请强制执行。而湖北科技学院学校办公室工作人员回应澎湃表示，目前校方已收到判决书，后续选择申请再审还是支付赔偿，学校将开会研究，相信很快会有结果。如果不申请再审的话，会按照法院判决书承担相应的赔偿责任。回首过去两年的维权历程，孟玉朋说，维权的过程曲折艰辛、心力交瘁，也严重干扰了他的正常生活，对他的事业产生一定影响，目前他已离职。在旷日持久的维权官司中，他曾想过放弃，但很多网友跟他反馈有过类似的经历，他们大多选择默默忍受，这些声音让他坚定走上维权这条路。孟玉朋希望用自己的胜诉来鼓舞那些还在默默忍受的同学，勇敢站起来反抗。他说，自己一直以来谨小慎微，保留了很多关键性的资料和证据，才换来这样一个还算公道的判决。这让他想到一句话：“我们太渴望一场胜利了。”“如果我的坚持努力能胜利，能为无尽黑暗里默默忍受的学生照亮一束光，那么我所经历的这一切都是值得的。”孟玉朋希望所有的学生都能看到，反抗是有机会的，要学会用法律维护自身的权益。他也呼吁，对于乱挂名等学术不端行为，学校应该从严处理。微博舆情热度：今日阅读3500.8万今日讨论12445、男子奸淫多名农村留守女童被判无期11月10日据重庆市委政法委：2020年至2022年8月期间李某（化名）采用给零花钱、玩手机等方式，引诱并奸淫三名未满十四周岁被害人，猥亵二名未满十四周岁被害人，其中四人系农村留守女童。法院认为，李某奸淫农村留守女童多人，性侵十二周岁以下的儿童，犯罪情节恶劣，应从严惩处。法院判决李某犯强奸罪，判无期徒刑，剥夺政治权利终身；犯猥亵儿童罪，判处有期徒刑三年六个月，决定执行无期徒刑，剥夺政治权利终身。微博舆情热度：今日阅读2643.8万今日讨论17896、男子梦中醒来手上多了副手铐2023年7月以来，杨某、陈某、张某三人在宜宾市、自贡市的多个小区内，采用拉车门的方式实施盗窃，盗得各类烟酒、现金等物品。@富顺公安于近日成功将三人抓获。目前，三名男子已被刑事拘留，已查明三人涉案10余起，金额3万余元。警方提示：停车离开时，请关好车窗、锁好车门！微博舆情热度：今日阅读2167.6万今日讨论668 舆情监测网络舆情热点网络舆情网络舆情监测舆情监控网络热点社会热点舆情全网络舆情简报
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11月8日全网络舆情简报：90后公务员泄密获刑
2023-11-08 2950
11月8日全网络舆情报告选取全网热点舆情事件，针对大家关注的热点新闻话题从全网关注值热度排序。根据优讯全媒体舆情监测中心监测系统显示，截止到11月8日13:30，今日国内外主要互联网舆情快报数据如下： 1、90后公务员泄密获刑涉案人员董某是一位90后，曾在上海某大学读研。2019年，董某毕业后，在某党政机关下辖研究所工作，因为刚刚入职，月收入大概8000元左右，和女友租房以及每月其它开销，基本上就月光族了。某天回家路上被老外拦住问路，随后两人建立联系。在国外间谍的指导下，董某考取了公务员编制。国外间谍通过董某接触到党政机关内部重要核心资料和数据。2022年11月，上海市第一中级人民法院，以“间谍罪”判处董某有期徒刑四年九个月，剥夺政治权利一年。微博舆情热度：今日阅读1.9亿今日讨论60242、14岁女儿被打父亲悬赏1万找打人者11月7日，河南郑州，“羊肉哥”孙合理爆料，自己14岁的女儿在商场门口被几名陌生女孩拖到地下室暴打20多分钟。孙先生称：女儿被打后不敢跟家里说，他发现后反复询问，女儿这才透露自己此前跟几个人并不认识，她们是从别的同学那里知道她的名字，事发时几人声称“就是看你不顺眼”，“就是来打你的”。孙先生对此心疼又气愤，但女儿不让他把视频发到网上，她怕那几个人看到了还会来打她，女儿因为被打甚至不敢去上学。孙先生报了警，但至今仍未找到几人。他越想越气，这才发视频曝光，并悬赏1万元，寻找殴打女儿的几个女孩，希望她们能解释打人的原因，给女儿道歉，并接受应有的惩罚。微博舆情热度：今日阅读1.1亿今日讨论30813、溺亡女医生遗书称被丈夫长期注射麻醉剂11月7日报道，江苏邳州的黄某是一名医生，2013年5月，她与另一家公立医院麻醉医生张某结婚，次年初生下一女，如今9岁。父亲黄先生称女儿婚后因家庭矛盾提出离婚受阻，加上工作压力大经常失眠。2020年9月21日，黄某意外坠楼，高位截瘫。2022年2月7日，她在离家约100米远的河沟里溺亡，家人感觉蹊跷报警求助。黄先生称，据女儿生前表述，她被丈夫注射药物治疗失眠后上瘾难戒。女儿在遗书中写到，她因为相信爱情，完全相信丈夫张某，被他在6年内静脉注射麻醉剂某某酚12万毫升，有一次曾在36小时内连续注射了400毫升。2022年5月，黄先生控告张某，长期给女儿使用麻醉药品导致她人身受到伤害。邳州市公安局鉴定表明，黄某坠楼与长期使用麻醉药品有直接因果关系。2023年5月4日，邳州市公安局出具不予立案通知书称，该局经审查认为张某无犯罪事实，决定不予立案。（九派新闻）微博舆情热度：今日阅读8332.9万今日讨论20694、中山二院癌症患者黄某家属发声针对网传中山二院（中山大学孙逸仙纪念医院）一导师团队中有多名学生患癌事件，中山二院8日凌晨发布官方通告，称近年来在乳腺肿瘤中心实验室学习、工作过的人员中有3名在2023年先后被确诊癌症。通告中的罹患胰腺癌的黄某妹妹乐乐（化名）8日接受齐鲁晚报·齐鲁壹点记者采访时表示，之前网上所传信息可能是中大校友发的，受害者家属并未有过发言，“我们家属对于不清楚的情况是不会讲，最大程度保护家人和姐姐。”微博舆情热度：今日阅读3068.8万今日讨论26325、百色学院通报一学生身亡5日，广西百色学院通报，1日晚，学生钟某鹏在宿舍晕倒，经校医抢救恢复心跳，后送医，于2日上午抢救无效死亡，原因为亚硝酸盐中毒。具体情况以公安机关调查结果为准。（素材来源：百色学院网站）微博舆情热度：今日阅读2963.5万今日讨论3176、成都地铁三号线打人2023年11月8日，成都市公安局轨道公交分局发布警方通报：11月7日12时许，李某（男，41岁）、刘某某（女，29岁，李某同行人员）与赵某某（女，22岁）在乘坐成都地铁3号线时，因座位纠纷发生口角，后引发肢体冲突。目前，我局已依法对李某处以行政拘留13日并处罚金800元的处罚；待刘某某、赵某某伤情鉴定完成后依法处理。警方提示：遇到矛盾纠纷，要保持冷静，用合法的方式解决，避免因一时冲动触犯法律，造成难以挽回的后果。微博舆情热度：今日阅读1928万今日讨论1053 舆情监测网络舆情热点社会热点网络舆情网络舆情监测网络热点社会热点舆情全网络舆情简报
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10月20日全网络舆情简报：男子1天取451.8万银行柜员报警
2023-10-20 4087
10月20日全网络舆情报告选取全网热点舆情事件，针对大家关注的热点新闻话题从全网关注值热度排序。根据优讯全媒体舆情监测中心监测系统显示，截止到10月20日15:00，今日国内外主要互联网舆情快报数据如下： 1、男子1天取451.8万银行柜员报警据@星视频报道：近日，福建厦门。男子来到银行张口便要预约第二天柜台取现200万元，银行柜员在办理预约业务时，发现其账户交易流水异常，存在大额资金快进快出的柜台取款记录，随即通过警银联动预警机制，将异常情况报送集美公安分局刑侦大队。与此同时，中信银行集美支行和邮储银行杏林湾支行也传来预警消息，称有客户在他们银行分别预约了柜台取现101万和150.8万，而预约取现的客户正是兰某。民警初步判定，很可能是在为境外涉诈集团“洗钱”。微博舆情热度：今日阅读2.3亿今日讨论39472、重庆驱赶处置流浪狗保安被停职2023年10月17日22:30左右，重庆对外经贸学院一名学生在归寝途中被流浪狗追赶，学校保安发现后，护送学生进入公寓。考虑到校园安全，保安对流浪狗进行了驱赶，在驱赶处置中致其死亡。经调查，保安人员在驱赶处置流浪狗过程中确存在不当行为，目前学校已对涉事保安作停职处理。微博舆情热度：今日阅读1.5亿今日讨论2.2万3、警方回应女子产后疑被婆家逼死10月20日，网传广东揭阳一女子在小区内跳楼身亡，疑似其产后遭丈夫和婆婆冷眼相对。知情人称，这位女子刚生完孩子3个多月，“婆婆嫌弃她没贴小车跟房子，他们定亲后有了孩子，婆婆一直拿未过门就怀孕的事说她”。另有网友发视频称，该事件在当地迅速引起众怒。当地派出所一工作人员对记者表示：不要听信外面人造谣，没有证据之前不能说“是被逼死的”，该事件正在调查。微博舆情热度：今日阅读1亿今日讨论23864、独居女生家被陌生男差1位试对密码10月16日，上海一女子爆料，自己单身独居女性，晚上通过监控发现一陌生男子在家门口徘徊，翻动密码锁疑似想入室盗窃，徘徊了近二十分钟。自己和姐妹住处相邻，姐妹的家门口也被男子翻动，密码锁差一位数就被试对了。女子表示已报案处理，但目前心里很恐惧，不敢回家睡觉，很崩溃。微博舆情热度：今日阅读7872.8万今日讨论21225、女子吐槽高铁一盒葡萄60元仅200克近日，四川成都。女子坐高铁商务座时以为水果免费，请乘务员帮拿了一盒“阳光玫瑰”葡萄被告知售价60元。当事人赵女士称，上车后乘务人员拿来的午餐、饮料、小吃等都是免费的，吃完饭后乘务员问小孩想吃什么水果，自己选了葡萄。乘务员把葡萄洗好拿过来说一盒60元，自己才意识到这是收费的。本来准备不要了，但已经洗好了，于是付钱买下。葡萄小孩吃了3颗，回家后称了一下不到200克，觉得60元买200克阳光玫瑰太贵了。微博舆情热度：今日阅读3418万今日讨论13626、天津一儿童疑遭开门杀后被碾身亡近日，天津多位网友反映称，有儿童在学校门口遭遇小车“开门杀”后被公交车碾压。事发地周边一商铺工作人员称，事发时正值早上家长送孩子的时间，孩子当场身亡，事后交警、120赶赴现场处理。10月17日晚，天津市公安交管解放南路大队一工作人员回应，已介入处理此事。（澎湃新闻）微博舆情热度：今日阅读3328.8万今日讨论1053 企业舆情舆情监测网络舆情热点网络舆情舆情监控网络热点社会热点舆情全网络舆情简报
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大学生点海底捞外卖被炸伤眼睛舆情事件分析
2022-08-22 2078
8月19日，浙江杭州，一大三学生称在美团外卖点了海底捞外卖，吃的时候突然炸锅，导致眼角膜上皮脱落，一向以服务著称的海底捞瞬间被推到了舆论风口浪尖。8月20日，“#大学生点海底捞外卖被炸伤眼睛#”、“#海底捞回应大学生被炸伤眼睛#”、“#海底捞回应已承担医药费#”话题登上新浪微博热搜榜，引发网友热议。根据核实发现，顾客备餐时先放了底料，然后再加水且没有搅拌，出现了热油喷溅的情况，当日海底捞作出回应，在事件发生后，他们与当事顾客取得联系，了解身体状况，承担就诊费用，退还餐费，并将持续为顾客提供必要帮助，之后舆情开始平息。一、传播情况从优讯舆情监测平台获悉，事件在20日达到传播峰值，网民关注度最高，此后关注度明显下降；#大学生点海底捞外卖被炸伤眼睛#目前该话题在新浪微博阅读次数已达4.6亿，讨论次数已达1万。从优讯舆情监测平台获悉，截止到8月22日，事件主要在新浪微博传播，仅有4家电视和1家报刊传统媒体报道。微博舆情声量为4518条，占比87.18%，网络舆情声量为268条，占比5.17%，微信舆情声量为187条，占比3.61%。传播内容整体较为客观，由于独家回应，钱江晚报关于海底捞回应已承担医药费的信息，成为媒体转载的核心信息源，目前该条信息转赞超过8万次；新浪新闻微博视频号关于大学生点海底捞外卖被炸伤眼睛的信息，转赞超过22万次。二、舆论观点事件爆发以后引发网友热议，从网民语言中可以看出公众对海底捞是否有责任存有争议以及表现出对大学生缺乏生活常识和安全意识的焦虑，感受趋同促使网民发生转载、点赞和评论行为，进一步增强信息传播和影响力度。具体观点：三、研判及建议 1）舆情研判品牌效应是微博迅速引起网民围观的重要原因之一，公众借此关注外卖正确食用方法及企业售后服务现象，除此之外，以下原因也推动信息传播：首先，海底捞外卖炸伤眼睛事件本身与居民日常休闲娱乐紧密相关，贴合民众实际生活，使得信息在网络快速传播；其次，事件凸显了以海底捞为代表的食品品牌在外卖过程中存在的如何正确食用才不伤身的问题。自外卖诞生以来，一直颇受年轻群体青睐，但对于一些容易引发安全性质的特殊食品，如何正确食用，却一直被忽视，甚至存在侥幸心理，此次事件对引起公众关注外卖食用方法起到推波助澜的作用；目前，由于海底捞回应以及处理及时，该事件舆情热度已经暂时消退，由于事件主要集中在微博和网络扩散，传播覆盖面相对较小，若新闻、财经、社会等频道介入，或进一步推升舆情传播力度。目前海底捞面临的舆情风险包括：竞争对手借势宣传进一步推升事件舆情热度；媒体介入报道，扩大事件影响；少做回应，否则会越描越黑，促使事件发酵升级；称员工回应，有可能因言辞不当促使舆情发酵； 2）应对建议第一、舆情起源于外卖食用方法不当，海底捞需尽快完善关于外卖食用方法的补充说明，在配送外卖时将食用方法贴在醒目显眼位置；第二、严格管控对外口径，由相关人员统一回应舆论关切，预备好应对素材；第三、媒体可能会关注以下问题，海底捞可据此进行有针对性的回应：外卖是否真的存在食用问题；外卖正确食用方法如何普及；外卖一旦出现类似问题，如何处理；网络舆情热点舆情分析报告舆情应对舆情处置优讯网络热点社会热点舆情
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新疆麦趣尔纯牛奶不合格事件舆情分析专报
2022-08-18 2358
食品安全大于天，但相关问题却屡禁屡发，层出不穷。新疆麦趣尔纯牛奶不合格事件曝光后，随即再次触动民众的敏感神经，引发舆论震荡，亦让麦趣尔股价大跌，数日内亏损逾2亿。从舆情整体走势来看，麦趣尔6月28日晚被曝部分批次纯牛奶产品中检出丙二醇后，29日舆论开始不断发酵，30日，相关话题迅速飙升至微博热搜第一，麦趣尔曾数度回应欲平息态势，但却收效甚微。舆论延烧至今已有月余，相关关注点也已由最初的“麦趣尔纯牛奶丙二醇超标”单一话题，演变为当下的多点散发态势，有声音质疑麦趣尔善后工作态度，有声音则由点及面关注其他奶产品的质量问题，亦有声音关注麦趣尔股市仅在一月有余的事件内由暴跌到涨停“满血复活”背后，试图追问中国食品安全问题屡禁不止的深层次原因。一、事件进展6月28日，浙江省庆元县市场监管局公告称，在2022年第4期食品抽检中，生产的两批次纯牛奶抽检不合格，这两批次牛奶中均检出国标禁止使用的“丙二醇”。6月30日，“新疆麦趣尔纯牛奶不合格”的词条登上微博热搜榜首，令很多购买过该牛奶的消费者担忧不已。麦趣尔当日回应称，目前正在对很多批次的产品进行大批量排查和抽检，涉及多个渠道、品类，具体结果还没有出来。负面舆情波及股市，截止6月30日，麦趣尔股价为7.98元，总市值为13.9亿元，较上一个交易日，麦趣尔市值缩水1.55亿元。6月30日晚，深交所下发关注函。麦趣尔对此进行回应，关注函中涉及相关媒体报道是否属实、其他批次产品是否存在问题，以及涉事批次产品的下架、召回等内容。7月1日，麦趣尔发布公告，首次正面回应不合格牛奶事件，称已对两个批次的产品已进行下架、封存，并积极受理消费者诉求；当地监管部门已进驻公司，检测机构对相关产品开展全面的抽样检测工作等；检测结果将第一时间向社会予以公布。7月3日中午，中国国家市场监管总局在官网发出公告，要求严查这一事件并及时公布查处情况。7月3日，经新疆维吾尔自治区市场监督管理局等初步调查分析，麦趣尔纯牛奶中检出丙二醇为企业在生产过程中超范围使用食品添加剂香精所致。目前，市场监管部门已对麦趣尔公司超范围使用食品添加剂违法行为立案调查。7月3日晚，微信公众号“麦趣尔乳业”发布关于“麦趣尔纯牛奶不合格”情况核查进展的沟通函称，根据初步排查情况，不合格产品系由该公司在纯牛奶和调制奶两种品类生产切换过程中未能有效清洗产品罐线的残留调制奶，导致调制奶中合法的食品添加剂（含丙二醇成分）混入纯牛奶。公司将配合政府相关部门进一步核查事件准确原因，并将及时向社会公布。公司管理层对此次事件给各方带来的困扰，向社会各方郑重道歉。公司积极配合政府监管部门的抽样检测，同时对涉及生产、运输、销售等各环节进行全面自查。对不合格产品立即下架、封存，对已经上市的不合格产品实施召回。7月14日，《每日经济新闻》追踪麦趣尔问题奶调查进展，知情人士透露，“调查结果还没出来。”7月14日，麦趣尔股价已经累计下跌22%，市值蒸发约3.5亿元。15日股价继续下跌，跌幅2.9%。8月10日，麦趣尔涨停，反常走势再次引发舆论关注。二、舆情传播（一）舆情传播走势从优讯舆情监测系统对该热点话题监测发现，“麦趣尔问题奶”相关舆情走势呈现多波峰的态势。6月28日问题曝光后，29日舆论发酵扩散，至30日形成波峰，伴随着官方介入以及麦趣尔的公开回应，7月3日至5日再次形成波峰。期间，新浪微博话题#麦趣尔#（阅读数1.5亿，讨论2万）、#麦趣尔牛奶检出丙二醇#（阅读数1.3亿，讨论1.2万）、#麦趣尔被立案调查#（阅读8035.2万，讨论3975）、#麦趣尔超范围使用食品添加剂#（阅读3736.5万，讨论2387）、#麦趣尔就纯牛奶不合格致歉#（阅读2361.2万，讨论1170）、#麦趣尔召回不合格产品#（阅读1146.3万，讨论266）、#麦趣尔承诺无条件退款#（阅读122.8万，讨论107）、#麦趣尔称纯牛奶丙二醇为残留调制奶混入#（阅读168.2万，讨论172）、#麦趣尔否认故意在牛奶中添加丙二醇#（阅读168.6万，讨论66）等助推话题迅速攀升，形成舆论波峰。在官方介入调查后，舆论关注热度减小，自7月9日开始呈现低峰波动态势，较为平缓。负面事件悬而未决的当下，麦趣尔股市在8月10日涨停再次引发舆论关注，形成波峰。（二）舆情传播分布新浪微博平台为舆情传播的主阵地。从“麦趣尔问题奶”相关话题舆情传播的网络平台分布来看，社交媒体成为信息传播的主要阵地。其中，新浪微博平台占比近56.09%，排名第一；网络媒体平台占比26.47%，排名第二；微信占比近10.07%，位居第三。三、舆论反馈综合来看，浙江省庆元县市场监管局公告“麦趣尔纯牛奶含丙二醇”后，舆论热度井喷式增长。在舆论延烧2日后，麦趣尔至7月1日首次正面回应问题奶事件，而后在官方介入后，再度表态称愿配合官方调查，且向公众道歉。但综合舆论反馈来看，相关回应未实现平息效果，舆论话题从“食品安全”、“调查麦趣尔问题奶”等方面扩散到“整个奶产业的安全状况”、“麦趣尔涨停”、“如何根除食品安全问题”等方面。No.01第一阶段：浙江庆元县市场监管局通报麦趣尔纯牛奶含丙二醇在该阶段，舆论焦点一致集中于麦趣尔纯牛奶哪些批次含有丙二醇，丙二醇为何物，对身体有哪些伤害？麦趣尔为何添加丙二醇？麦趣尔纯牛奶丙二醇到底在哪儿来？如何选择健康的达标的牛奶？同时舆论认为奶行业问题频发，官方需切实加强食品安全管理。媒体观点人民网评微信公号：麦趣尔股票开盘就跌停，这是资本市场对企业不合规经营投出的不信任票。同样，权益受损的消费者也要讨回公道，更会用脚投票。对麦趣尔来说，切忌再怀有侥幸心理，必须真正深刻反思，更当切实全面整改。只有敬畏法律法规，自觉遵守市场秩序，尊重消费者权益，才有未来。成都手机报：此前，麦趣尔纯牛奶标榜“公认好喝”，曾被质疑“王婆卖瓜”。这回质量“翻车”算是板上钉钉。必须指出，麦趣尔已不是首次出现食品安全问题。2021年10月29日，麦趣尔生产的一款黑糖鲜乳蛋糕被北京市市场监督管理局抽检认定为大肠菌群不符合食品安全国家标准。上次品质“翻车”殷鉴不远，此番重蹈覆辙，麦趣尔，这一点都没有趣！专家观点科信食品与健康信息交流中心科学技术部主任阮光锋认为，牛奶中的丙二醇来源有两种可能：1.麦趣尔公司的工厂也生产糕点等烘焙食品，可以合法使用丙二醇或者香精香料。同一工厂生产纯牛奶时，如果与烘焙产品共用了某些设备，有可能导致少量丙二醇进入牛奶中。不过，这种情况下，通常会导致切换产品后的部分牛奶“被污染”，不会出现大量产品污染的情况。2.有消费者反映该款牛奶“特别香”，有可能是生产中使用了香精，而丙二醇是很多香精的溶剂。如果是这样就属于违规了，因为纯牛奶属于灭菌乳，不允许添加香精。“在选购牛奶时，过于注重奶香味是不提倡的。”“关键还是看营养标签和配料表，注意看它的原料是不是主要是牛奶（0奶粉），以及蛋白质和脂肪的含量。”中国注册营养师李靓莉认为，丙二醇的确是一种饲料添加剂，对奶牛养殖有着重要作用：参与调节奶牛体内的糖类及脂类代谢平衡、降低奶牛患酮症和脂肪肝的概率、增加牛奶产量、提高牛奶中蛋白质含量、可能提高奶牛的生育率。但丙二醇用于奶牛饲料时也有严格的添加量，否则可能导致奶牛出现一些副作用，比如降低奶牛的饲料摄入量，产生共济失调、流涎症、换气过度等症状。“虽然丙二醇可添加在奶牛饲料中，但这并不意味着所产的牛奶也会含丙二醇。该物质作为糖异生的底物，奶牛摄入后会在肝脏内代谢，并不会出现在产出的牛奶中。”李靓莉还表示，过度追求牛奶的口感和风味，一定程度上偏离了喝牛奶的核心目的——健康（摄入钙和优质蛋白）。喝牛奶除了关注营养素外，也建议消费者换着品牌喝。科信食品与健康信息交流中心主任钟凯认为，丙二醇本身是加工食品的“常客”，只要合规使用，并不会带来健康风险。但依据相关规定，纯牛奶中不能添加任何添加剂。因此，麦趣尔纯牛奶中出现丙二醇是违法的。经过初步调查分析，麦趣尔纯牛奶中检出丙二醇为企业在生产过程中超范围使用食品添加剂香精所致。一般来说，添加香味物质是为增加食物口感。这与麦趣尔牛奶以“口味香浓”著称的情况是吻合的。一些香精是脂溶性的，且用量较小，常常会用丙二醇作为溶剂。因此，在添加香精时，作为载体的丙二醇也会被带入到食品中。钟凯还表示，从检出值来看，无论香精也好，还是丙二醇也罢，只要在规定使用量内，食用后并不会带来健康风险。因此，此前喝过含有丙二醇的牛奶的消费者也不用过于担心。广东省中医院副院长杨志敏认为，牛奶是补钙的最佳来源。不过，不想或不爱喝牛奶的人，也可以选择其他一些替代食物来补钙。酸奶、豆制品、绿叶蔬菜、鱼虾海鲜类也是不错的补钙食物。此外，防止过多的钙流失，也相当于在补钙。日常生活中，我们需要吃清淡一点，平时应少喝咖啡、酒和碳酸饮料等。网友观点综合网友反馈来看，在该阶段，主要以舆论声讨为主，指责麦趣尔食品安全质量不达标、要求监管部门严厉处罚、反映牛奶行业普遍存在类似问题等内容。No.02第二阶段：麦趣尔对事件作出正面回应本阶段，麦趣尔分别于7月1日、3日对事件做出回应，针对媒体报道内容作出说明，并对官方介入做出表态，向公众道歉，并承诺对问题产品进行退货等善后服务。从舆论反馈来看，麦趣尔未能及时发声，舆论得以延烧，且在回应时与官方通报稍有偏差，对丙二醇出现的原因避重就轻，再次造成舆论热度升温。媒体观点《澳门日报》：麦趣尔乳制品的增长如此之快，与它的“网红之路”分不开。2021年以前，麦趣尔的知名度并不高。2021年后，麦趣尔抓住了直播带货的机会，一边与头部主播合作，另一边在抖音开设旗舰店，包装其“产区”和高端的品牌概念，来提升知名度。从麦趣尔的财报中，也可以看见其在直播带货上的“砸钱力度”。2021年全年，麦趣尔销售费用达1.23亿元，较上年同期增长19.59%，其中新增电商直播费用，金额为906.2万元，在销售费用中的占比约7%。《东南早报》：如何规避此类事件的再次发生？还是要在源头把关上下功夫，奶制品企业要严把产品质量关。一旦发现生产经营奶制品不符合食品安全标准或者有证据证明可能危害人体健康的，应当立即停止生产经营，召回已经上市销售的食品，通知相关生产经营者和消费者，并记录召回和通知情况，并对召回产品进行无害化处理或销毁。网友评论在该阶段，网友质疑麦趣尔态度不诚恳，疑试图掩盖事实真相实现“大事化小，小事化小”的目的。麦趣尔针对问题奶回应称，“不合格产品系由我公司在纯牛奶和调制奶两种品类生产切换过程中未能有效清洗产品罐线的残留调制奶，导致调制奶中合法的食品添加剂（含丙二醇成分）混入纯牛奶。”网友质疑称：“若只是残留，某一个批次出事，似乎还说得过去，然而根据市场监管部门的通报，麦趣尔是多批次纯牛奶被检出丙二醇。”针对问题奶，麦趣尔承诺保证消费者的退货需求，“相关产品可以进行退货退款，不足整箱的按整箱退款处理，运费商家承担。”但网友反映，很多退货等售后服务并未得到满足，维权路坎坷。因此再次引发舆论对麦趣尔品牌形象的挞伐。四、舆情总结“惊为天奶” 的麦趣尔一经曝出食品安全问题，数日内便急剧跌落神坛，市值蒸发逾2亿。从回应时间来看，麦趣尔在事件曝光后近2日后才做出正面回应，导致舆情不断发酵，并衍生出多个热点话题频繁登上微博等平台热搜，尽管在7月3日官方接连表态严查麦趣尔并介入调查，以及媒体专家等接连发声阐释丙二醇对健康的影响度较小等信息的安抚下，使公众情绪恢复平静，相关话题热度骤减，但因麦趣尔对舆情的监控不利，预警机制低下，以及迟缓反应等弊端，在7月18日、8月11日以及8月14日再连续出现麦趣尔负面舆情舆论波峰。麦趣尔舆情危机处理的方式有待商榷。统观历来的食品安全事件舆情，均具有传播周期短、爆发力度强等特征，麦趣尔此次危机事件并不例外。而事实亦再次证明，新消费生态下，网络舆情犹如一把双刃剑，既能化作“流量东风”助力麦趣尔后来者居上，大幅度超过伊利蒙牛等奶业巨头，亦能令其因看似微乎其微的小小舆情而前程尽毁。为获得长远发展，麦趣尔严把产品质量关的同时，切实需要做好实时舆情监测，及时发现负面舆情，把舆情化解在早期；规范舆情应急处理流程，及时回应公众关切。如此一来才能防患于未然，将经济损失最小化。舆情监测社会热点分析舆情分析报告网络热点食品安全
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奋斗百年路，启航新征程！热烈庆祝中国共产党成立100周年！
2021-07-01 1593
奋斗百年路，启航新征程！热烈庆祝中国共产党成立100周年！网络热点
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5月20日全网络舆情简报：优衣库被指使用新疆棉花遭美国拦截
2021-05-20 2374
5月20日全网络舆情报告选取全网热点舆情事件，针对大家关注的热点新闻话题从全网关注值热度排序。根据优讯全媒体舆情监测中心监测系统显示，截止到5月20日9：30，今日国内外主要互联网舆情快报数据如下： 1、20年前硕士论文称赛格大厦边设计边施工近日，广东深圳。一篇20年前的硕士论文《深圳赛格广场建设项目评析》指出，大厦建设中存在部分问题。如设计图没做完就开始施工等。作者现为深圳某研究院高级工程师。（素材来源：网络）微博舆情热度：阅读2729.1万讨论716 2、情侣520熬夜11小时第一个领证 5月20日，河南郑州。520当天凌晨六点半，民政局门口就排起几百米长队，一对情侣小陈和小姜在头天晚上就开始排队了，熬夜11个小时第一对登记。男方表示，一直在等从未离开，就想第一个登记。民政局工作人员称，提前一个半小时上班，就是为了迎接新人，会把到现场的所有新人都办完登记。微博舆情热度：阅读2372万讨论627 3、三浦健太郎去世据日媒，曾创作《剑风传奇》、《王狼》等作品的漫画家三浦健太郎，于5月6日因急性大动脉解离去世，享年54岁。三浦告别仪式已经举行，他遗留下来的未完成作品尚未确定如何处理。据悉，《剑风传奇》于1992年在白泉社青年漫画杂志上连载，累积销量超过3500万部。微博舆情热度：阅读6597.3万讨论2.9万 4、浙江卫视星辰大海MV抄袭今天，某卫视推出“520特别版星辰大海”MV，令我们震惊。电影频道于2019年推出“星辰大海青年演员优选计划”并于2020年1月1日发布宣传片《星辰大海》，发布时间相差一年半的两则视频从创意、形式、布景乃至分镜都惊人一致。“星辰大海”本是寓意美好未来，但抄袭、复制只会带来倒退。对此，我们提出严正抗议，并保留采取法律手段维护合法利益的权利。我们由衷呼吁各方树立版权意识、尊重原创，共同保护创作环境！微博舆情热度：阅读1853.6万讨论9683 5、优衣库被指使用新疆棉花遭美国拦截由于使用涉嫌新疆“强迫劳动”生产的棉花，今年1月美国海关部门停止了一批优衣库衬衫的进口审批。赵立坚：美方的有关做法完全是霸凌做法，有关企业应该明确站出来反对美方这种无理行径。微博舆情热度：阅读1.8亿讨论3224 6、安徽本轮疫情首位患者出院 20日12时许，安徽省六安市1名新冠肺炎确诊病例出院，1名无症状感染者解除医学观察。自13日发现新一轮疫情首例确诊病例以来，六安市的疫情形势牵动人心。截至19日12时，六安市累计报告本地确诊病例5例和无症状感染者11例。微博舆情热度：阅读2478.2万讨论442 网络热点社会热点舆情
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